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Should you choose not to be bound by these TOS you are hereby requested to refrain from using the Website, the Services or any of the Swiss Life Applications.


Unless otherwise defined within the Application Form and/or the Partner Agreement, any capitalized term used within this TOS shall have the meaning set out below:

1.1 “Confidential Information” shall mean any trade secret or other information which is deemed confidential or commercially sensitive and which is not in the public domain (other than through the wrongful disclosure by the other Party) and which belongs to any associates or representatives of either Party (whether stored or recorded in documentary or electronic form) and which (without limitation) relates to the proprietary information relating to the development, utility, operation, general or specific data, functionality, performance, cost, knowhow, details of present and proposed businesses, formulas, ideas, strategies, techniques, policy, data related to employees, present or proposed vendors/customers, clients of either party and, in the case of Swiss Life, for the avoidance of doubt, not only end customers but any other related contracting party such as policy holders, beneficiaries, brokers, asset managers, bank counterparties and business partners generally, information regarding research and development, unpublished financial statements, budgets and other financial details, computer programming techniques, methodologies and related technical information, business or marketing plans, forecasts, licenses, prices or lists, quotes, bids, controls, operating procedures, organisation responsibilities, marketing matters and any policies or procedures, software programs and files, operating manuals, user manuals documentation, source code and any and all information pertaining to Swiss Life’s applications and softwares, of any of its associates, subsidiaries or representatives. 

1.2 “Intellectual Property” shall mean collectively or individually, the following worldwide rights relating to intangible property, whether or not filed, perfected, registered or recorded and whether now or hereafter existing, filed, issued or acquired: (i) patents, patent disclosures, patent rights, knowhow, including any and all continuations, continuations-in-part, divisions, reissues, re-examinations, utility, model and design patents or any extensions thereof; (ii) rights associated with works of authorship, including without limitation, copyrights, copyright applications, copyright registrations; (iii) rights in trademarks, trademark registrations, and applications therefore, trade names, service marks, service names, logos, or trade dress; (iv) rights relating to the protection of trade secrets and Confidential Information; and (v) internet domain names, internet and world wide web URLS or addresses; and (vi) all other intellectual or proprietary rights anywhere in the world including rights of privacy and publicity, whether or not requiring registration and whether or not such registration has been obtained. 

1.3 “Party” shall refer to either the Partner or Swiss Life as the context may suggest and the Partner and Swiss Life may collectively be referred to as “Parties”. 

1.4 “Privacy Notice” shall refer to the policy describing, inter alia, the manner in which Swiss Life processes the personal data of Users in relation to the use of Swiss Life Application, the Website and the Services. The Privacy Notice forms an integral and substantive part of the Terms of Service. 

1.5 “Services” shall mean all kinds of services provided by Swiss Life with regard to the usage of the Website and the Swiss Life Applications. 

1.6 “Swiss Life Applications” shall mean any such software, program or other application tool developed or proposed to be developed by Swiss Life for the User within the Website. 

1.7 “Website” shall refer to the portal of Swiss Life Global Solutions as per the following link: 

1.8 “User Account” shall mean the account created by the User for accessing the Website and using Swiss Life Applications and Services. 

1.9 “User Content” shall mean any and all such information, material or content posted, uploaded, published, distributed, transmitted or posted anywhere on the Website by the User.


2.1 The access to the Website allows the User to use the Website, Swiss Life Applications and Services hosted on the Website. However, the Website, the Swiss Life Application and the Services are intended for use only in compliance with all applicable laws and in accordance with these TOS. 

2.2 The access to the Website, the use of Swiss Life Applications and the Services are offered for the User’s own use and she/he may not provide any of the Services offered by Swiss Life to any third party nor allow any third party to use the same for personal gain or otherwise unless with the prior express written consent from Swiss Life. 

2.3 All of the information, material and other content present on the Website, in any of Swiss Life Applications or Services, including but not limited to any Intellectual Property or any software, shall be those belonging solely to Swiss Life or those which have been duly obtained by Swiss Life, by way of license or otherwise, from third parties. The User is hereby expressly restricted from using any of the above mentioned information material or content unless with Swiss Life’s express consent in writing.

2.4 The Website, Swiss Life Applications and Services may be accessible only by users who have been first designated by the Partner, by duly submitting the Application Form to Swiss Life and then authorized by the latter in writing upon formal acceptance of the Application Form (the “Users”). Users wishing to access the Website and use Swiss Life Applications and Services are requested to create a User Account on the Website.

2.5 The User hereby agrees and accept sthat she/he is accessing the Website or Swiss Life Applications and availing various Services and features at her/his own risks and costs. 

2.6 The User is requested to provide true, up to date and accurate information wherever required. 

2.7 Swiss Life further reserves the right, at any time, to deny access to the Website or to any of Swiss Life Applications and/ or Services offered through the Website to one or more Users, for any grounded reason if the User is a legal representative of the Partner, and without justification if the User is not a legal representative of the Partner.


3.1 Upon each User first access and use of the Website, Swiss Life Applications and the Services requires the User to register her/himself on the Website. 

3.2 The User is requested to provide only accurate, complete, true and up to date information while registering her/himself on the Website. 

3.3 The User shall be fully liable for any and all acts and/or omissions taken by way of her/his User Account. 

3.4 The User hereby grants in favour of the Website a right to monitor User Accounts to check for compliance with these TOS as well as with all applicable laws. However, nothing contained herein shall be construed as placing any obligation on the Website nor on Swiss Life to monitor any User accounts. 

3.5 While accessing the Website, each User shall identify her/himself with all the required identification elements, i.e. by entering the following login credentials:

  • The User ID, which shall correspond to the User’s professional e-mail;
  • The password, which shall be created through the registration link that the Company will provide to the User’s professional e-mail; and
  • The verification code, as received by the User via the User’s registered mobile phone number provided to Swiss Life.

3.6 The User is allowed to access and use the Website, Swiss Life Applications and the Services only by using her/his professional e-mail. Any access through her/his personal e-mail will be technically inhibited by the Website. Any repeated attempt (i.e. more than three times in a row) to access the Website from the User’s personal e-mail could result in a forthwith deactivation of her/his Account User and the simultaneous resetting of her/his login credentials. The Company strongly recommends that Users change their passwords periodically. 

3.7 The Company considers anyone who provides proof of identification in accordance with paragraph 3.5 above as authorized to use or activate the Website, Swiss Life Applications and the Services hosted on the Website. The Company may therefore, within the framework and scope of the Services provided through the Website and Swiss Life Applications, allow this person to use the Website, Swiss Life Applications and the Services and to perform, on behalf of the Partner, any transaction contemplated thereunder in accordance with the terms agreed under the Partner Agreement, without further inquiry as to his/her authorization. Nevertheless, the Company shall keep the right at any time and without stating reasons, to refuse or block access to such person until the latter will provide proof of authorization by any means.


4.1 The User is hereby specifically restricted from performing or engaging in any of the following: 

4.1.1 The User shall not use the Website, the Services or any of Swiss Life’ Applications in any manner not compliant with the provisions contained herein or contrary to any applicable law.

4.1.2 The User shall not either remove or alter or otherwise attempt to remove or alter any of the features, information, content or functionality of the Website, the Services or of any Swiss Life Applications. 

4.1.3 The User shall not use the Website as a mean of marketing or promoting any product or service unless within the scope of the Partner Agreement signed with the Partner  or otherwise with the prior written consent from Swiss Life. 

4.1.4 The User shall not either contact or attempt to contact any other User on the Website unless within the scope of the Partner Agreement or otherwise with the prior written consent from Swiss Life. 

4.1.5 The User shall not, either remove, alter, obscure or attempt to remove, alter or obscure any of the trademarks, logos, icons, graphics and other representative marks of Swiss Life. 

4.1.6 The User shall not restrict or attempt to restrict any other Users access to the Website, the Services or to any Swiss Life Applications.


5.1 Any information, material or content posted, uploaded, published, distributed, transmitted or made public anywhere on the Website by any User (“User Content”) shall be in the  Partner’s responsibility and of the concerned User. 

5.2 The User hereby agrees to refrain from posting on the Website any content : 

5.2.1 That is Unlawful, inciting, hurtful, libellous, discriminatory, harmful, harassing, threatening, fraudulent, misleading, obscene, vulgar, inappropriate or pornographic. 

5.2.2 That contains any viruses, trojans, logic bombs, keystroke loggers, malware or any other disruptive, malicious or destructive code, program or file. 

5.2.3 That is owned by a third party over which the User has not obtained the necessary rights, title and consents. 

5.2.4 That is infringing upon or violating the intellectual or proprietary rights of any third party.

5.2.5 That results in the unauthorised disclosure or makes public any personal, confidential or otherwise sensitive information of any third party. 

5.2.6 In the same terms as above, the User shall refrain from posting on the Website any such other information, content or material that Swiss Life may, from time to time, restrict her/him from posting. 

5.3 The User may post, publish or transmit User Content only in such places specifically designated for on the Website. 

5.4 By agreeing to these TOS, the User hereby agree to the monitoring of any and all User Content by Swiss Life. However, this shall not place any obligation on Swiss Life to regularly monitor any User Content. Swiss Life shall not, in any way, be liable for any loss or damage arising in relation to any User Content except to the extent that a court of a competent jurisdiction has determined in a decision, not subject to further appeal, that Swiss Life was grossly negligent, acting fraudulently, or has committed an intentional tort. 

5.5 The Website shall not have any obligation of confidentiality over any information, content or material that the User may post, publish or distribute in any public area of the Website. 

5.6 The Website reserves the right to remove, on its own discretion, any and all content posted, published, uploaded, transmitted or distributed anywhere on the Website for any whatsoever reason. 

5.7 User Content shall be stored on the Website’s servers only for the duration of the use by the User of the Website, Swiss Life Applications and the Services. On the expiry or termination of the transactions between Swiss Life and the User, Swiss Life may remove any and all associated User Content. Users are requested to make adequate backups for any User Content and Swiss Life shall not be responsible for any loss or destruction of the same. 

5.8 The User shall refrain from posting or publishing anywhere on the Website any ideas or suggestion with regard to the Website, Swiss Life Applications or with regard to the Services. Though Swiss Life greatly appreciates all feedback, ideas and suggestions received from the Users, the present mechanism is in place so as to avoid any potential misunderstandings with regard to the ownership of such ideas and suggestions. In case any User continues to post ideas and suggestions anywhere on the Website, such User shall be granting in favour of Swiss Life a worldwide, irrevocable, royalty free right to use, incorporate, adapt, modify, publicly perform, disseminate, copy, distribute, transmit, sell or offer for sale such ideas and suggestions.


6.1 The information, content and other material present on the Website are not intended to be a professional advice. 

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7.1 The Website may have various links and advertisements present on it, which direct the User to a third party site. 

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7.3 Any ideas, opinions or suggestions or other content present on any site to which the User may be directed to, shall not be construed as being a site supported or endorsed by the Website or Swiss Life in any manner. 

7.4 The User shall not, unless with Swiss Life’s express written consent, create or post any links or advertisements anywhere on the Website. Any User found to be posting or creating any links anywhere on the Website shall be fully responsible for the contents of such links and advertisements. 

7.5 The User hereby acknowledge that while following any links or advertisements the User shall be leaving the Website and these TOS and related Privacy Notice shall no longer be binding upon the User nor Swiss Life. 

7.6 Any interactions between the User and any third party found through the Website shall be solely between the User and such third party and the User hereby acknowledges and accepts that Swiss Life shall not be a party to any such transactions neither shall Swiss Life be liable towards the User for any loss or damages incurred by the latter while transacting with such third party.


8.1 The Website along with all of its content, features, functionality as well as Swiss Life Applications and Services are and will remain the property of Swiss Life. 

8.2 Any and all Intellectual Property in or related to the Website, the Services and the Swiss Life Applications, including but not limited to any trademarks, trade names, graphics, icons, logos, images, audios, videos, copyrights, patents, and trade secrets, shall be the sole and exclusive ownership of Swiss Life or otherwise duly licensed to the latter. 

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8.4 Any rights not specifically and expressly granted to You hereunder shall not be construed to have been granted. 

8.5 Any and all software available on the Website are either owned by Swiss Life or have been duly licensed or otherwise obtained from a third party. The User shall not download or use any such software unless with the express consent from Swiss Life. You are further restricted from dissemination, disassembling or reverse engineering any software or other Intellectual Property present anywhere on the Website. 

8.6 Swiss Life is in compliance with Applicable laws and shall in appropriate circumstances and at its sole discretion terminate any infringing User’s User Account and shall deny such User further access to the Website.


9.1 Both the Partner, its Users and Swiss Life hereby agree to protect and treat as confidential all the Confidential Information disclosed by whatever means, in any medium or format (whether marked "confidential" or not) which the recipient had received or receives from the disclosing party, either directly or from any other person. Neither party shall use or disclose any Confidential Information pertaining to the other Party for any reason other than those specifically mentioned herein. 

9.2 However, Swiss Life shall have no duty of confidentiality over any information which is: 

9.2.1 Already known to it prior to this TOS. 

9.2.2 Freely available to the public domain. 

9.2.3 Made public by a third party with no breach of confidentiality towards the disclosing party. 

9.2.4 Disclosed in compliance with any applicable law or in compliance with an order or direction received from any court or governmental authority. 

9.2.5 Posted, published, transmitted on or through any public feature of the Website or which is made public on the Website in any manner. 

9.3 You hereby agree and accept that any unauthorised use or disclosure of any Confidential Information pertaining to Swiss Life may result in irreparable losses to Us for which monetary compensation may prove insufficient and that Swiss Life reserves the right to seek injunctive or equitable relief in addition to the rights granted under these TOS. 

9.4 The User hereby acknowledges that the Company, an entity being registered as a life insurance company with the Commissariat aux Assurances, the Luxembourg’s supervisory authority of the insurance sector, is subject to the professional secrecy as set out in Article 300 of the Law of 1 January 2016 on the insurance sector, covering all information confided to Swiss Life in its capacity as insurer. Breach of the professional secrecy is criminally sanctioned under article 458 of the Luxembourg Criminal code.  


10.1 According to the information technology set up by Swiss Life for the access and use of the Website and Swiss Life Application as well as for the provision of the Services, the User will only have access to a pseudonymized or anonymized or, if not possible, encrypted copy of personal information concerning Swiss Life or its clients (e.g. policyholders, insured persons and/or beneficiaries) (hereinafter, the Data Subject”). 

10.2 In the event the User would be led under specific circumstances to process a data relating to a Data Subject, Swiss Life shall remain the data controller and consequently, the User shall comply with Swiss Life’s written instructions, unless Swiss Life requires otherwise in writing, and provided that Swiss Life’s written instructions are in accordance with applicable data protection laws. 

10.3 If a Data Subject  makes a written request to the Partner requesting information concerning the processing of, or copies of, its personal information, the Partner shall promptly notify Swiss Life of that request (including a copy of the request) so that Swiss Life, as the data controller, can duly and timely take the appropriate measures vis-à-vis the Data Subject concerned and/or the competent supervisory authority. The Partner shall not respond to that request except in accordance with Swiss Life's prior written instructions and shall at all times adhere to Swiss Life’ instructions, provided always that in doing so Swiss Life does not cause the Partner to be non-compliant with the applicable laws, regulations and/or an order of any competent supervisory authorities. 

10.4 The Partner shall give Swiss Life written notice as soon as  the Partner become aware of any legally binding request for disclosure for data relating to a Data Subject by any competent supervisory authority.


11.1 The User hereby agree, at her/his own expense, to indemnify, defend, and hold harmless the Company and its officers, directors, employees, successors, assigns, agents, Data Subjects and representatives, from and against any claim, suit, action or other proceeding brought against the Company or its officers, directors, employees, successors, assigns, agents, Data Subjects and representatives by a third party or client arising from or relating to: 

11.1.1 The  violation of these TOS and related Privacy Notice. 

11.1.2 Unauthorised use of any information, material and content including but not limited to any Intellectual Property. 

11.1.3 The use of the Website, the Services or any of the Swiss Life Applications. 

11.1.4 Any User Content posted, published, uploaded, distributed or otherwise transmitted by the User. 

11.1.5 Breach of any of User’s representation and warranties. 

11.1.6 Swiss Life Applications’ unauthorized use or a third party using User’s computer, password or account. 

11.1.7 A claim that any use of Swiss Life Applications by a User or a third party using User’s computer, password or account infringes any contractual or other proprietary right of any third party, is libelous or defamatory, or otherwise results in injury or damage to any third party.

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11.3 In no event shall SWISS LIFE ITS DIRECTORS, MEMBERS, EMPLOYEES, LICENSORS OR AGENTS be liable for any direct damages, losses or causes of action (whether in contract or tort, including but not limited to, negligence) except to the extent that a court of a competent jurisdiction has determined in a decision not subject to further appeal that SWISS LIFE was grossly negligent, acted fraudulently, or committed an intentional tort. 

11.4 Neither shall Swiss Life be liable for any damage or destruction caused to the User’s device/system due to her/his use of the Website, the Services or any of the Swiss Life Applications.







13.1 These TOS shall be binding on the User for the entirety of her/his use of the Website or the use of any of Swiss Life Services or Applications. The User may at any time request Swiss Life to terminate these TOS via a written notice sent to Swiss Life.  Swiss Life reserves the right to terminate the TOS in the event of the violation of any of the terms contained herein by the User. Swiss Life further reserves the right to terminate the TOS and any User Account for convenience with a thirty (30) days notice. 

13.2 Upon termination of these TOS or on the termination of your User Account, your User Account shall be forthwith deactivated and you shall henceforth have no right of access to the Website, to Swiss Life Applications or to any of the Services offered.


14.1 Amendments 

14.1.1 Swiss Life reserves the right to amend, revise, change or remove the whole or any portion of the provisions of these TOS in respect to costs or fees, or in order to correct any mistake, inconsistency or error, to insert a supplement reflecting the common understanding of the parties or to provide a precision of a technical nature. 

14.1.2 Swiss Life will inform both the Partner and the User prior to the entry into force of such amendment, revision, change or removal of any of these TOS in a way to allow the Partner to terminate these TOS under the pre-existing terms. 

14.1.3 In addition to the notice under paragraph

14.1.2 above, the revised TOS shall be made available on the Website for the User’s review and continued use of the Website, the Services or of any Swiss Life Applications shall mean her/hus acceptance of the revised TOS. 

14.2 SeverabilityThe invalidity or unenforceability of any provision of these TOS shall not affect the validity or enforceability of any other provision hereof. In such a case such provision will be replaced by Swiss Life with a valid and enforceable provision which achieves, to the nearest extent possible, the same effect as would have been achieved by the invalid or unenforceable provision. 

14.3 WaiverAny waiver of the rights of either Party shall be effective only if such waiver is in writing and is signed on behalf of the waiving Party. 

14.4 EntiretyThese TOS along with the Privacy Notice shall set out the entire understanding and agreement between the Parties and shall supersede any and all prior understandings and agreements. 

14.5 Applicable Law and Jurisdiction 

14.5.1 These TOS shall be governed by and in accordance with the laws of the Grand-Duchy of Luxembourg. 

14.5.2 Any action or claim arising with regard to these TOS shall be brought to the courts of Luxembourg City. 

14.6 Contact Information Questions or comments with regard to these TOS may be directed to Swiss Life by mailing to:

Swiss Life (Luxembourg) S.A.
Att.: Partner Management
Vertigo Naos Building
6 rue Eugène Ruppert
L-2453 Luxembourg

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1.8 „Benutzerkonto“: Bedeutet, das Konto, das  vom  Benutzer als Zugriff auf der Webseite und die Nutzung der Swisslife Anwendungen und Diensleistungen erstellt wird.

1.9 „Benutzerinhalte“: Sämtliche Informationen, Unterlagen oder Inhalte, die der Benutzer auf der Webseite schaltet, herauflädt, publiziert, verbreitet, übermittelt oder gesendet hat.


2.1 Der Zugang zur Webseite erlaubt dem Benutzer, die Webseite sowie die auf der Webseite zur Verfügung gestellten Swiss Life-Anwendungen und Dienstleistungen zu nutzen. Die Webseite mitsamt der Swiss Life Anwendungen und Dienstleistungen darf jedoch nur unter Einhaltung aller geltender Gesetze und der vorliegenden DB genutzt werden.

2.2 Der Zugang zur Webseite sowie die Nutzung der Webseite, der Swiss Life-Anwendungen und Dienstleistungen sind für Ihre eigene, Nutzung bestimmt. Sie dürfen weder die von Swiss Life erbrachten Dienstleistungen Dritten anbieten noch diesen erlauben, die Dienstleistungen zur persönlichen Bereicherung oder anderweitig zu nutzen, sofern keine vorhergehende ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Swiss Life vorliegt.

2.3 Sämtliche auf der Webseite,  in den Swiss Life-Anwendungen oder den Dienstleistungen vorhandenen Informationen, Unterlagen oder sonstige Inhalte, einschließlich aber ohne Beschränkung auf geistigen Eigentums und Software, sind ausschließliches Eigentum von Swiss Life oder wurden ordnungsgemäß über Lizenzen oder anderweitig durch Swiss Life von Dritten erworben. Es ist Ihnen hiermit ausdrücklich untersagt, die genannten Informationen, Unterlagen oder Inhalte ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Swiss Life zu nutzen.

2.4 Die Webseite, die Swiss Life-Anwendungen und die Dienstleistungen dürfen nur von Benutzern verwendet werden, die vom Partner dazu ausgewählt  wurden, indem sie das Antragsformular ordnungsgemäß bei Swiss Life eingereicht haben und anschließend von ihm durch formelle Annahme des Antragsformulars berechtigt wurden („Benutzer“). Benutzer, die auf die Webseite zugreifen und die Swiss Life-Anwendungen und Dienstleistungen nutzen möchten, müssen auf der Webseite ein Benutzerkonto einrichten.

2.5 Der Benutzer erklärt und akzeptiert hiermit, dass er die Webseite, die Swiss Life-Anwendungen und die verschiedenen Dienstleistungen und Funktionen auf sein eigenes Risiko und auf eigene Kosten nutzt.

2.6 Der Benutzer ist verpflichtet, bei Bedarf jederzeit wahrheitsgetreue, aktuelle und genaue Informationen anzugeben.

2.7 Swiss Life behält sich das Recht vor, einem oder mehreren Benutzern jederzeit den Zugang zur Webseite oder zu den auf der Webseite angebotenen Swiss Life-Anwendungen und/oder -Dienstleistungen  zu verweigern, unter Anführung einer Begründung, wenn der Benutzer ein gesetzlicher Vertreter  des Partners ist  und ohne Begründung, wenn der Benutzer kein gesetzlicher Vertreter des Partners ist.


3.1 Um Zugang zur Webseite, zu den Swiss Life-Anwendungen und zu den Dienstleistungen zu erhalten und diese zu nutzen, muss den Benutzer sich auf der Webseite anmelden.

3.2 Die Anmeldung für die Webseite erfordert vom Benutzer genaue, vollständige, wahrheitsgetreue und aktuelle Angaben.

3.3 Der Benutzer haftet in vollem Umfang für sämtliche Handlungen und/oder Unterlassungen, die von seinem Benutzerkonto aus erfolgen.

3.4 Der Benutzer räumt zugunsten der Webseite hiermit das Recht ein, die Benutzerkonten auf Übereinstimmung mit den vorliegenden DB und den geltenden Gesetzen zu überprüfen. Diese Bestimmung ist jedoch in keiner Weise so auszulegen, dass  die Webseite oder Swiss Life dazu verpflichtet sind, die Benutzerkonten zu überwachen.

3.5 Beim Zugriff auf die Webseite hat sich jeder Benutzer mit den erforderlichen Identifizierungselementen auszuweisen, indem er folgende Login-Daten angibt:

  • die Benutzer-ID, die mit der Geschäfts-E-Mail-Adresse des Benutzers identisch ist;
  • das Passwort, das über den jedem Benutzer durch die Gesellschaft per E-Mail zugestellten Registrierungslink generiert wird;und
  • der Zugangscode, welcher an die registrierte Mobiltelefonnummer des Benutzers gesendet wird.

3.6 Der Zugriff und die Nutzung der Webseite, der Swiss Life-Anwendungen und der Dienstleistungen erfolgt ausschließlich über dieGeschäfts-E-Mail-Adresse des Benutzers. Der Zugriff auf die Webseite über seineprivate E-Mail-Adresse ist aus technischer Sicht nicht möglich. Mehrfache Anmeldungsversuche (mehr als dreimal hintereinander) über die private E-Mail-Adresse des Benutzers führen zur Deaktivierung seines Benutzerkontos und gleichzeitig zur Zurücksetzung Ihrer Login-Daten. Die Gesellschaft rät den Benutzern unbedingt, ihr Passwort regelmäßig zu ändern.

3.7 Jeder, der den in Absatz 3.5 dieser DB vorgesehen Identitätsnachweis erbringt, wird von der Gesellschaft als zur Nutzung und Aktivierung der   Webseite, der Swiss Life Anwendungen und der auf der Webseite erbrachten Dienstleistungen berechtigt betrachtet.Die Gesellschaft kann daher dieser Person im Rahmen und im Ausmass der durch die Website erbrachten Dienstleistungen erlauben, die Webseite, die Swiss Life Anwendungen  und die Dienstleistungen  zu nutzen und im Namen des Partnersjegliche Transaktionen in Einklang mit dem Partnervertrag ohne weitere Berechtigungsprüfung auszuführen. , Dennoch behält sich die Gesellschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen vor, einer solchen Person den Zugangzu verweigern oder zu sperren, bis  Letztere den Nachweis der Zugangsberechtigung erbracht hat.


4.1 Der Benutzer ist hiermit verpflichtet, von folgenden Tätigkeiten abzusehen:

4.1.1 die Webseite, die Dienstleistungen und die Swiss Life-Anwendungen auf eine Art zu nutzen, die gegen die im vorliegenden Dokument enthaltenen Bestimmungen oder die geltenden Gesetze verstößt;

4.1.2 Funktionen, Informationen, Inhalte oder Funktionsweisen der Webseite, der Dienstleistungen oder der Swiss Life-Anwendungen zu entfernen oder zu ändern oder entfernen oder ändern zu versuchen;

4.1.3 die Webseite zu Marketing- oder Werbezwecken für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu nutzen, sofern dies in der Geschäftspartnervereinbarung mit dem Partner („Partnerschaftsvertrag“) nicht vorgesehen ist oder die vorhergehende schriftliche Zustimmung von Swiss Life nicht vorliegt;

4.1.4 andere Benutzer der Webseite zu kontaktieren oder kontaktieren zu versuchen, sofern dies im Partnerschaftsvertrag nicht vorgesehen ist oder die vorhergehende schriftliche Zustimmung von Swiss Life nicht vorliegt;

4.1.5 Warenzeichen, Logos, Symbole, Grafiken und sonstige repräsentative Markenzeichen von Swiss Life zu entfernen, zu ändern, zu verdecken oder entfernen, ändern oder verdecken zu versuchen;

4.1.6 den Zugang anderer Benutzer zur Webseite, zu den Dienstleistungen und zu den Swiss Life-Anwendungen einzuschränken oder einschränken zu versuchen. 


5.1 Alle Informationen, Unterlagen oder Inhalte, die von einem Benutzer ("Benutzerinhalte") veröffentlicht, hochgeladen, publiziert, verbreitet, übermittelt oder öffentlich gemacht werden, sind in der Verantwortung des Partners und des betroffenen Benutzers.

5.2 Der Benutzer verpflichtet sich,auf der Webseite keine  Inhalte zu veröffentlichen, die:

5.2.1 gesetzwidrig, aufhetzend, verletzend, beleidigend, diskriminierend, schädigend, belästigend, bedrohlich, betrügerisch, irreführend, obszön, vulgär, unangemessen oder pornografisch sind.

5.2.2  Viren, Trojaner, Logikbomben, Keystroke Logger, Malware oder andere störende, bösartige oder schädliche Codes, Programme oder Dateien enthalten.

5.2.3 Eigentum eines Dritten sind, von dem der Benutzer nicht die erforderlichen Rechte und Genehmigungen erhalten hat.

5.2.4 die Urheber- oder Eigentumsrechte eines Dritten verletzen.

5.2.5 die unbefugte Offenlegung oder Veröffentlichung von persönlichen, vertraulichen oder sonstigen sensiblen Daten eines Dritten zur Folge haben.

5.2.6 Und unter denselben Bedingungen wie oben, hat der Benutzer davon abzusehen, auf der Webseite alle anderen Informationen, Inhalte oder Unterlagen zu veröffentlichen, die Swiss Life von Zeit zu Zeit für die  Veröffentlichung  untersagt hat.

5.3 Der Benutzer darf Benutzerinhalte nur an den dafür auf der Webseite vorgesehen Orten schalten, publizieren oder übermitteln.

5.4 Durch Ihre Zustimmung zu den vorliegenden DB akzeptiert den Benutzer, dass Swiss Life sämtliche Benutzerinhalte überwachen kann. Dadurch verpflichtet sich Swiss Life jedoch nicht, die Benutzerinhalte regelmäßig zu überprüfen. Swiss Life haftet in keiner Weise für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit den Benutzerinhalten entstehen, es sei denn ein zuständiges Gericht stellt  mit einer verbindendlichen letztinstanzlichen Entscheidung fest, dass Swiss Life grob fahrlässig, auf betrügerische Weise oder mit Vorsatz gehandelt hat.

5.5 Die Webseite ist in nicht verpflichtet, Informationen, Inhalte oder Unterlagen, die der Benutzer  in einem öffentlichen Bereich der Webseite geschalten, publiziert oder verbreitet hat, vertraulich zu behandeln.

5.6 Die Webseite behält sich das Recht vor, auf der Webseite geschaltete, publizierte, hochgeladene, übermittelte oder verbreitete Inhalte ohne Angabe von Gründen in eigenem Ermessen zu entfernen.

5.7 Benutzerinhalte werden nur während der Dauer der Nutzung der Webseite, der Swiss Life-Anwendungen und Dienstleistungen auf den Webseiten-Servern gespeichert. Bei Ablauf oder Beendigung der Transaktionen zwischen Swiss Life und dem Benutzer entfernt Swiss Life sämtliche entsprechende Benutzerinhalte. Die Benutzer sind gebeten, angemessene Backups der Benutzerinhalte zu erstellen, und Swiss Life ist nicht verantwortlich für verloren gegangene oder zerstörte Inhalte.

5.8 Der Benutzer soll, auf der Webseite keine Ideen oder Vorschläge zur Webseite, zu den Swiss Life-Anwendungen oder zu den Dienstleistungen abzugeben oderpublizieren. Obwohl Swiss Life für jede Art von Feedback, Ideen und Vorschlägen von Benutzern dankbar ist, will sie mit dieser Bestimmung Missverständnisse bezüglich des Eigentums solcher Ideen und Vorschläge vermeiden. Benutzer, die Ideen und Vorschläge auf der Webseite verbreiten, räumen Swiss Life ein weltweites, unwiderrufliches, gebührenfreies Rechtein, diese Ideen und Vorschläge zu nutzen, zu integrieren, anzupassen, zu ändern, öffentlich vorzuführen, zu verbreiten, zu kopieren, zu verbreiten, zu übermitteln, zu verkaufen oder zum Verkauf anzubieten. 


6.1 Die auf der Webseite vorhandenen Informationen, Inhalte und Unterlagen stellen keine professionelle Beratung der Benutzer dar.

6.2 Dem Benutzer wird empfohlen, sich an einen professionellen Berater zu wenden , bevor er  die auf der Webseite vorhandenen Informationen nutzt.


7.1 Die Webseite enthält womöglich verschiedene Links und Anzeigen, welche den Benutzer auf die Seite eines Dritten führen.

7.2 Beim Klicken auf Links und Anzeigen auf der Webseite ist der Benutzer zur Vorsicht aufgerufen, da sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung der Seite, auf die der Benutzer  weitergeleitet wird, von jenen der Webseite unterscheiden können.

7.3 Ideen, Meinungen und Vorschläge oder andere Inhalte auf Seiten, auf die der Benutzerweitergeleitet wird, sind nicht so auszulegen, dass diese Inhalte  von der Webseite oder Swiss Life in irgendeiner Weise unterstützt und gutgeheißen werden.

7.4 Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Swiss Life darf der Benutzer auf der Webseite keine Links oder Anzeigen schalten. Benutzer, die auf der Webseite Links schalten, sind für die Inhalte solcher Links und Anzeigen voll verantwortlich.

7.5 Der Benutzer erkennt hiermit an, dass er über diese Links und Anzeigen die Webseite verlasst und die vorliegenden DB und die Datenschutzerklärung für ihn oder Swiss Life nicht mehr verbindlich sind.

7.6 Jegliche Interaktion zwischen dem Benutzer  und einem Dritten, die über die Webseite zustande kommt, besteht ausschließlich zwischen dem Benutzer und diesem Dritten und der Benutzer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass Swiss Life bei solchen Transaktionen keine Partei darstellt und  dem Benutzer gegenüber auch nicht für Verluste oder Schäden aus solchen Transaktionen mit einem Dritten haftet.


8.1 Die Webseite und ihre Inhalte, Funktionen, Funktionsweisen sowie die Swiss Life-Anwendungen und Dienstleistungen sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Swiss Life.

8.2 Geistiges Eigentum auf oder im Zusammenhang mit der Webseite, den Dienstleistungen und den Swiss Life-Anwendungen, unter anderem Warenzeichen, Markennamen, Grafiken, Symbole, Logos, Bilder, Audiodateien, Videos, Urheberrechte, Patente und Geschäftsgeheimnisse, ist ausschließliches Eigentum von Swiss Life oder wurde ihr anderweitig ordnungsgemäß übertragen.

8.3 Die Verwendung von geistigem Eigentum, unter anderem Warenzeichen, Markennamen, Grafiken, Symbolen, Logos, Bildern, Audiodateien, Videos, Urheberrechten, Patenten und Geschäftsgeheimnissen, ist ohne die erforderlichen Rechte, Genehmigungen und Lizenzen von Swiss Life oder einem Dritten, von dem Swiss Life die Lizenz erhalten hat, untersagt.

8.4 Im Rahmen dieser DB  nicht spezifische und ausdrücklich gewährte Rechte sind nicht als gewährte Rechte auszulegen.

8.5 Sämtliche Software auf der Webseite ist Eigentum von Swiss Life oder wurde ihr ordnungsgemäß übertragen oder wurde anderweitig von einem Dritten erworben. Das Herunterladen oder die Nutzung solcher Software durch den Benutzer ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Swiss Life untersagt. Untersagt ist des Weiteren die Verbreitung, Zerlegung oder der Nachbau von Software oder geistigem Eigentum, das sich auf der Webseite befindet.

8.6 Swiss Life hält die geltenden Gesetze ein und schließt unter gegebenen Umständen und in eigenem Ermessen Benutzerkonten von rechtsverletzenden Benutzern und verweigert solchen Benutzern den Zugang zur Webseite. 


9.1 Beide, der Partner, seine Benutzer und Swiss Life verpflichten sich hiermit, sämtliche vertrauliche offengelegte Informationen (unabhängig davon, ob als "vertraulich" bezeichnet oder nicht), gleichviel auf welchem Weg, über welches Medium oder in welchem Format, die der Empfänger vom Informationsgeber direkt oder von einer anderen Person erhalten hat oder erhält, zu schützen und vertraulich zu behandeln. Keine Partei darf vertrauliche Informationenbetreffend die andere Partei aus einem anderen Grund als aus den hier ausdrücklich genannten Gründen verwenden oder offenlegen.

9.2 Die Geheimhaltungspflicht von Swiss Life gilt jedoch nicht für folgende Informationen:

9.2.1 die ihr bereits vor dem Inkrafttreten  dieser DB bekannte Informationen.9.2.2 frei verfügbare Informationen im öffentlichen Bereich.

9.2.3 Informationen, die von einem Dritten ohne Verletzung von Vertraulichkeitsverfplichtungen gegenüber der offenlegenden Partei an die Öffentlichkeit gelangen.

9.2.4 Informationen, die in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder auf gerichtliche oder behördliche Anordnung oder Anweisung hin offengelegt werden.

9.2.5 Informationen, die auf der Webseite geschaltet, publiziert, übermittelt oder durch eine öffentliche Funktion der Webseite oder anderweitig über die Webseite veröffentlicht werden.

9.3 Sie nehmen hiermit zur Kenntnis und akzeptieren, dass durch die unberechtigte Nutzung oder Veröffentlichung von vertraulichen Informationen betreffend Swiss Life irreparable Schäden für Swiss Life entstehen können, für die eine finanzielle Entschädigung womöglich ungenügend ist, und dass sich Swiss Life das Recht vorbehält, zusätzlich zu den im Rahmen diese DB gewährten Rechte Unterlassungs- oder billigkeitsrechtliche Ansprüche geltend zu machen.

9.4 Der Benutzer erkennt hiermit an, dass die Gesellschaft ein unter der Aufsicht des Commissariat aux Assurances, der luxemburgischen Aufsichtsbehörde über den Versicherungssektor, als Lebensversicherungsgesellschaft registriertes Unternehmen ist, das dem Berufsgeheimnis gemäß Artikel 300 des Gesetzes vom 1. Januar 2016 über den Versicherungssektor unterliegt, das sämtliche Informationen abdeckt, die Swiss Life in ihrer Funktion als Versicherungsunternehmen anvertraut werden. Verstöße gegen das Berufsgeheimnis werden gemäß Artikel 458 des luxemburgischen Strafgesetzbuchs strafrechtlich verfolgt. 


10.1 In Übereinstimmung mit der Informationstechnologie, welche Swisslife für den Zugang und die Nutzung der Webseite und der Swiss Life-Anwendungen sowie für die Erbringung der Dienstleistungen eingerichtet hat, hat der Benutzer nur Zugriff auf pseudonymisierte oder anonymisierte oder, wenn nicht möglich, verschlüsselte Kopien von personenbezogenen Daten betreffend  Swiss Life oder ihren Kunden (z. B. Versicherungsnehmern, versicherten Personen und/oder Begünstigten) (m Folgenden "Datensubjekt").

10.2 Sollte der Benutzer unter besonderen Umständen Daten eines Datensubjektes, verarbeiten müssen, bleibt Swiss Life Datenverantwortlicher. Dementsprechend hat der Benutzer  den schriftlichen Anweisungen von Swiss Life Folge zu leisten, sofern Swiss Life schriftlich nichts anderes verlauten lässt und ihre schriftlichen Anweisungen die den geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

10.3 Wenn ein  Datensubjekt vom Partner schriftlich Informationen zur Verarbeitung oder Kopien von personenbezogenen Daten verlangt, informiert der Partner Swiss Life darüber unverzüglich (mit Kopie des Antrags), damit Swiss Life als Datenverantwortlicher beim betroffenen Datensubjekt und/oder bei der  zuständigen Aufsichtsbehörde  ordnungsgemäß und zeitgerecht geeignete Maßnahmen ergreifen kann. Der Partner antwortet nicht auf diesen Antrag, außer er wurde von Swiss Life im Voraus schriftlich dazu angewiesen, und befolgt jederzeit die Anweisungen von Swiss Life, soweit die Befolgung der von Swiss Life erteilten  Anweisungen durch den Partner nicht die Verletzung von geltenden Gesetzen, Vorschriften und/oder Anordnungen der zuständigen Aufsichtsbehördendurch den Partner zur Folge hat.

10.4 Der Partner Ben unterrichtet Swiss Life schriftlich sobald  er von einer zuständigen Aufsichtsbehörde eine rechtsverbindliche Anweisung auf Offenlegung von Daten bezüglich eines Datensubjektes erhält.


11.1 Der Benutzer erklärt sich hiermit einverstanden, die Gesellschaft und ihre Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Nachfolger, Bevollmächtigten, Agenten, Datensubjekte und Vertreter auf eigene Kosten von allen Forderungen, Rechtsklagen oder sonstigen Verfahren durch einen Dritten oder einen Kunden gegen die Gesellschaft oder ihre Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Nachfolger, Bevollmächtigten, Agenten, Kunden und Vertreter freizustellen und schadlos zu halten, insbesondere infolge von oder im Zusammenhang mit:

11.1.1 der  Verletzung dieser DB und die dazugehörige Datenschutz;

11.1.2 der unberechtigten Verwendung von Informationen, Unterlagen und Inhalten, unter anderem von geistigem Eigentum;

11.1.3 der Nutzung der Webseite, der Dienstleistungen oder der Swiss Life-Anwendungen;

11.1.4 durch von Benutzern  geschalteten, publizierten, heraufgeladenen, verbreiteten oder anderweitig übermittelten Benutzerinhalten;

11.1.5 der Nichteinhaltung der vom Benutzer abgegebenen  Zusicherungen und Gewährleistungen;

11.1.6 der unbefugten Nutzung der Swiss Life-Anwendungen oder der Nutzung durch einen Dritten über den Rechner, das Passwort oder das Konto des Benutzers;

11.1.7 Forderungen, wonach die Nutzung der Swiss Life-Anwendungen durch einen Benutzer oder einen Dritten, der dazu den Rechner, das Passwort oder das Konto eines Benutzers verwendet, zur Verletzung von vertraglichen oder anderen Eigentumsrechten eines Dritten führen, die beleidigend oder diffamierend sind oder einem Dritten anderweitig einen Verlust oder Schaden zufügen;

11.1.8 der unbefugten Nutzung der Swiss Life-Anwendungen durch einen Benutzer oder einen Dritten, der den Rechner, das Passwort oder das Konto einer Swiss Life-Anwendung verwendet.Der Benutzer erklärt sich bereit, sämtliche Kosten, Schäden und Aufwendungen, einschließlich aber ohne Beschränkung auf  angemessene Anwaltshonorare, im Zusammenhang mit solchen Forderungen, Rechtsklagen oder Verfahren zu übernehmen.


11.3 SWISS LIFE, IHRE DIREKTOREN, MITGLIEDER, MITARBEITER, LIZENZGEBER ODER AGENTEN haften in keiner Weise für direkte Schäden, Verluste oder Klageansprüche (unabhängig davon, ob aus Vertragsverletzungen oder unerlaubten Handlungen unter anderem für  Fahrlässigkeit), es sei denn, ein Gericht der zuständigen Jurisdiktion hat in einem unanfechtbaren Entscheidung festgestellt, dass SWISS LIFE grobfahrlässig, mit betrügerischer Absicht oder vorsätzlich gehandelt hat.

11.4 Swiss Life haftet nicht für Schäden an dem Gerät/System des Benutzers, die sich aus der Nutzung der Webseite, der Dienstleistungen oder der Swiss Life-Anwendungen ergeben.







13.1 Die vorliegenden DB sind für den Benutzer während der gesamten Dauer der Nutzung der Webseite, der Swiss Life-Anwendungen oder der Dienstleistungen verbindlich. Der Benutzer kann die DB durch schriftliche Benachrichtigung an Swiss Life jederzeit kündigen. Swiss Life behält sich das Recht vor, die DB  bei Verstößen gegen die in  diesen DB enthaltenen Bestimmungen zu kündigen. Des Weiteren behält sich Swiss Life vor, die DB und die Benutzerkonten ohne Angabe eines Grundes unter Einhaltung einer dreißig (30) tägigen Kündigungsfrist zu kündigen.

13.2 Bei Beendigung dieser DB oder Ihres Benutzerkontos wird Ihr Konto deaktiviert und Sie sind von diesem Zeitpunkt an nicht mehr berechtigt, die Webseite, die Swiss Life-Anwendungen oder die angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

13.3 Bei Beendigung dieser DB oder des Benutzerkontos werden alle benutzerbezogenen Informationen und Inhalte von den Servern von Swiss Life entfernt.


14.1 Änderungen

14.1.1 Swiss Life behält sich das Recht vor, die Regelungen der vorliegenden DB betreffend Kosten oder Gebühren, oder um einen Fehler, einen Widerspruch oder einen Irrtum zu korrigieren, eine Ergänzung einzufügen, die das gemeinsame Verständnis der Parteien wiedergibt oder eine Präzisierung in technischer Hinsicht bereitzustellen zu ändern, zu überarbeiten oder in ihrer Gesamtheit oder in Teilen davon zu löschen.

14.1.2 Swiss Life ist verpflichtet, den Partner und den Benutzer vor Inkrafttreten über eine solche Änderung, Überarbeitung oder Löschung dieser DB zu informieren, sodass der Partner Gelegenheit erhält, diese DB unter den vorherigen Bedingungen zu beenden.

14.1.3 Zusätzlich zu der im  obigen Absatz

14.1.2 vorgesehen Benachrichtigung, werden die überarbeiteten DB auf der Webseite zr  Einsicht durch den Benutzer veröffentlicht. Eine weitere Nutzung der Webseite, der Dienstleistungen oder der Swiss Life-Anwendungen bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Dienstleistungsbedingungen akzeptiert haben.

14.2 TeilnichtigkeitDie Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer  Bestimmung dieser DBhat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit aller anderen Bestimungen dieser DB.  In diesem Fall wird eine solche Bestimmung von Swiss Life durch eine gültige  und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die den Absichten dieser Bestimmungam besten entspricht.

14.3 RechtsverzichtDer Rechtsverzicht durch die Parteien ist nur zulässig, wenn er schriftlich erfolgt und von beiden Parteien unterzeichnet wird.

14.4 GanzheitDiese DB zusammen mit der Datenschutzerklärung der Webseite bilden die gesamte Abmachung und Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen sämtliche früheren Abmachungen und Vereinbarungen.14.5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.5.1 Die DB unterliegen den Gesetzen des Großherzogtums Luxemburg.

14.5.2 Ansprüche oder Verfahren im Zusammenhang mit diesen DB sind am ordentlichen Gerichtsstand vor den Gerichten von Luxemburg Stadt geltend zu machen.


Bei Fragen oder Bemerkungen zu diesen DB wenden Sie sich bitte per Post an:

Swiss Life (Luxembourg) S.A.
Att.: Partner Management
Vertigo Naos Building
6 rue Eugène Ruppert
L-2453 Luxembourg

Letzte Aktualisierung: 25.5.2018


Les présentes Conditions de Service (« CDS ») seront opposables à toute personne accédant au Site Internet ou aux applications mobiles, à savoir, Swiss Life (« la Société »),ou à toute personne bénéficiant de tout Service ou utilisant toute Application Swiss Life. En accédant au Site Internet, ou en autorisant l’accès au Site Internet à vos Utilisateurs, vous acceptez d’être lié par les présentes CDS. Les présentes CDS sont applicables à toute personne accédant au Site Internet, utilisant toute Application Swiss Life ou bénéficiant autrement de tout Service proposé par Swiss Life. Si un Utilisateur accède au Site Internet, aux applications mobiles ou utilise toute Application Swiss Life et/ou tous Services pour le compte d’une entité, Celui-ci déclare par les présentes être autorisé à agir au nom de cette entité et reconnaît que ses actes lui seront opposables.Si vous ne souhaitez pas être lié par les présentes CDS, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site Internet, les Services ou toute Application Swiss Life.


Sauf s’ils sont définis autrement dans le Formulaire de Demande et/ou l’Accord de Partenariat, tous les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes CDS auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous:

1.1 « Informations Confidentielles » désigne tous les secrets commerciaux et autres informations considérés comme confidentiels ou sensibles sur le plan commercial qui ne relèvent pas du domaine public (à moins qu’ils n’en relèvent en raison d’une divulgation non autorisée par l’autre Partie), qui appartiennent à tout associé ou représentant de l’une ou l’autre des Parties (qu’elles soient stockées ou enregistrées sous format papier ou électronique) et qui (entre autres) portent sur des informations exclusives concernant le développement, l’utilité, le fonctionnement, des données générales ou spécifiques, les fonctionnalités, les performances, le coût, le savoir-faire, les informations relatives aux activités actuelles et envisagées, formules, idées, stratégies, techniques, politiques, données relatives aux salariés, aux fournisseurs/clients actuels ou potentiels, aux clients de chacune des parties et, dans le cas de Swiss Life, afin d’éviter toute ambiguïté, non seulement aux clients finaux, mais également à toute autre partie contractante liée, telle que les titulaires de police, bénéficiaires, courtiers, gestionnaires de biens, contreparties bancaires et partenaires commerciaux de manière générale, les informations concernant la recherche et le développement, les états financiers non publiés, les budgets et autres informations financières, techniques de programmation informatique, méthodologies et informations techniques liées, plans d’exploitation ou marketing, prévisions, licences, prix ou listes, devis, offres, contrôles, procédures d’exploitation, responsabilités dans l’organisation, questions marketing et toutes politiques ou procédures, tous logiciels et fichiers, modes d’emploi, manuels d’utilisation, codes sources et toutes les informations concernant les applications ou logiciels de Swiss Life ou de ses associés, filiales ou représentants.

1.2 « Propriété Intellectuelle » désigne, collectivement ou individuellement, les droits mondiaux suivants liés à des biens incorporels, qu’ils soient ou non déposés, opposables ou enregistrés et qu’ils existent, soient déposés, émis ou acquis à la date des présentes ou ultérieurement : (i) brevets, divulgations de brevets, droits de brevet, savoir-faire, y compris, l’ensemble des continuations, continuations partielles, demandes divisionnaires, redélivrances, réexamens, brevets d’utilité, de modèles et de dessins ou toutes prorogations de ce qui précède ; (ii) droits associés à des œuvres de l’esprit, y compris, notamment, droits d’auteur, demandes de droits d’auteur, enregistrements de droits d’auteur ; (iii) droits sur des marques de fabrique, enregistrements de marques et demandes de ce qui précède, noms commerciaux, marques de service, noms de service, logos ou habillages commerciaux ; (iv) droits liés à la protection des secrets commerciaux et Informations Confidentielles ; et (v) noms de domaine Internet, URL ou adresses Internet ; et (vi) tous les autres droits de propriété intellectuelle ou de propriété dans le monde entier, y compris les droits au respect de la vie privée et à l’image, qu’ils nécessitent ou non un enregistrement et que cet enregistrement ait été obtenu ou non.

1.3 « Partie » désigne soit le Partenaire, soit Swiss Life, selon le contexte, et le Partenaire et Swiss Life pourront être collectivement désignés les « Parties ».

1.4 « Politique de Confidentialité » désigne la politique décrivant, entre autres, la manière dont Swiss Life traite les données à caractère personnel des Utilisateurs en relation avec l’utilisation du Site internet, des Services et de l’Application Swiss Life. La Politique de Confidentialité est une partie intégrante et substantielle des Conditions de Service et constitue avec ce dernier les annexes (I et II) du formulaire d’adhésion.

1.5 « Services » désigne tous les types de services fournis par Swiss Life en relation avec l’usage du Site Internet et des Applications Swiss Life.

1.6 « Applications Swiss Life » désigne tout logiciel, programme, mais aussi toute autre Application conçu(e) par Swiss Life ou qu’elle envisage de concevoir pour être utilisé par l’Utilisateur sur le Site Internet.

1.7 « Site Internet » désigne le portail de Swiss Life Global Solutions, accessible en cliquant sur le lien suivant :

1.8 « Compte Utilisateur » désigne le compte créé par l’Utilisateur pour accéder au Site Internet et utiliser les Services et Applications Swiss Life.

1.9 « Contenu Utilisateur » désigne l’ensemble des informations, éléments ou contenus mis(es) en ligne, téléchargé(e)s, publié(e)s, diffusé(e)s, transmis(e)s ou publié(e)s où que ce soit sur le Site Internet par l’Utilisateur.


2.1 L’accès au Site Internet permet à l’Utilisateur d’utiliser le Site Internet et les Applications Swiss Life, ainsi que les Services hébergés sur le Site Internet. Toutefois, le Site Internet, les Services et l’Application Swiss Life doivent être utilisés exclusivement dans le respect des lois applicables et conformément aux présentes CDS.

2.2 L’accès au Site Internet, les Applications Swiss Life et les Services vous est proposé en vue d’une utilisation personnelle, et vous ne devrez fournir aucun des Services proposés par Swiss Life à quelque tiers que ce soit, ni permettre à un tiers de les utiliser à son propre profit ou autre, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite de Swiss Life.

2.3 Tous les éléments, informations et autres contenus présents sur le Site Internet,  dans toutes Applications Swiss Life ou tous Services, y compris, notamment, tout élément de Propriété Intellectuelle ou logiciel, seront la propriété exclusive de Swiss Life ou des tiers auprès desquels la Société les aura dûment obtenus, par le biais d’une licence ou de toute autre manière, par un tiers. . Il vous est expressément interdit par les présentes CDS d’utiliser tout(e) élément, information ou autre contenu de ce type sans l’autorisation écrite expresse de Swiss Life.

2.4 Le Site Internet, les Applications Swiss Life et les Services ne seront accessibles qu’aux utilisateurs ayant préalablement été désignés par le Partenaire, qui devra à cet effet soumettre le Formulaire de Demande à Swiss Life, puis autorisés par écrit par cette dernière lors de l’acceptation officielle du Formulaire de Demande (les « Utilisateurs »). Les Utilisateurs souhaitant accéder au Site Internet et utiliser les Applications Swiss Life et les Services devront créer un Compte Utilisateur sur le Site Internet.

2.5 L’Utilisateur reconnaît et convient par les présentes qu’il accède au Site Internet ou aux Applications Swiss Life et bénéficie des différents Services et fonctionnalités à ses risques et à ses frais.

2.6 L’Utilisateur devra communiquer des informations exactes, à jour et précises sur demande.

2.7 Swiss Life se réserve également le droit, à tout moment, de refuser l’accès au Site Internet ou à toute Application Swiss Life et/ou aux Services proposés par le biais du Site Internet à un ou plusieurs Utilisateurs, pour toute raison fondée si l’Utilisateur est un représentant légal du Partenaire, et sans justification aucune si l’Utilisateur n’est pas un représentant légal du Partenaire.


3.1 Chaque premier accès au Site Internet, aux Applications Swiss Life et aux Services et les utiliser, l’Utilisateur devra s’inscrire sur le Site Internet.

3.2 L’Utilisateur devra transmettre uniquement des informations précises, exhaustives, exactes et à jour lors de son inscription sur le Site Internet.

3.3 L’Utilisateur sera entièrement responsable de tous les actes et omissions commis(es) par le biais de son Compte Utilisateur.

3.4 L’Utilisateur accorde par les présentes au Site Internet le droit de contrôler les Comptes Utilisateurs à des fins de vérification du respect des présentes CDS et de la législation applicable. Toutefois, aucune disposition des présentes ne sera interprétée comme soumettant le Site Internet ou Swiss Life à une quelconque obligation de contrôler tous Comptes Utilisateurs.

3.5 Lorsqu’il accédera au Site Internet, chaque Utilisateur devra s’identifier en indiquant tous les éléments d’identification requis, à savoir en saisissant les identifiants de connexion suivants :

  • L’identifiant de l’Utilisateur, qui correspondra à l’adresse e-mail professionnelle de l’Utilisateur (telle qu’indiquée ci-dessus) ;
  • Le mot de passe qui sera créé en cliquant sur le lien d’inscription que la Société enverra à l’Utilisateur sur son adresse e-mail professionnelle ; 
  • Le code de vérification, tel que reçu par l’Utilisateur sur son numéro de téléphone portable communiqué à Swiss Life.

3.6 L’Utilisateur n’est autorisé à accéder au Site Internet, aux Applications Swiss Life et aux Services et à les utiliser qu’avec son e-mail professionnel. Tout accès avec son e-mail personnel sera bloqué par le Site Internet. Toute tentative répétée (c’est-à-dire plus de trois fois de suite) d’accéder au Site Internet avec l’e-mail personnel de l’Utilisateur pourra entraîner la désactivation immédiate de son Compte Utilisateur et la modification immédiate de ses identifiants de connexion. La société recommande vivement aux Utilisateurs de modifier leurs mots de passe régulièrement. 

3.7 La Société considère toute personne donnant une preuve d’identification conformément au paragraphe 3.5 ci-dessus comme autorisée à utiliser ou activer le Site Internet, les Applications Swiss Life et les Services hébergés sur le Site Internet. La Société pourra par conséquent, dans le cadre et dans le périmètre des Services fournis par le biais du Site Internet et des Applications Swiss Life, autoriser cette personne à utiliser le Site Internet, les Applications Swiss Life et les Services et à réaliser, pour le compte du Partenaire, toute opération autorisée en application des dispositions prévues au terme de l’Accord de Partenariat, sans autre vérification de son autorisation. Cependant, la Société se réserve le droit, à tout moment et sans avoir à se justifier, de refuser ou de bloquer l’accès de cette personne jusqu’à ce que cette dernière lui apporte la preuve de son autorisation par quelque moyen que ce soit.


4.1 Il est expressément interdit à l’Utilisateur par les présentes CDS d’accomplir les actes suivants:

4.1.1 L’Utilisateur ne doit  pas utiliser le Site Internet, les Services ou l’une quelconque des Applications Swiss Life de manière contraire aux dispositions énoncées dans les présentes ou aux prescriptions de toute loi applicable.

4.1.2 L’Utilisateur ne doit ni retirer, ni modifier, ni tenter de retirer ou de modifier, des fonctionnalités, informations, contenus ou fonctions du Site Internet, des Services ou de toutes Applications Swiss Life.

4.1.3 L’Utilisateur ne doit pas utiliser le Site Internet pour commercialiser ou promouvoir un produit ou service, quel qu’il soit, sauf dans le cadre de l’Accord de Partenariat signé avec le Partenaire  ou autre avec l’autorisation écrite préalable de Swiss Life.

4.1.4 L’Utilisateur ne doit ni contacter, ni tenter de contacter un autre Utilisateur sur le Site Internet, sauf dans le cadre de l’Accord de Partenariat ou autre avec l’autorisation écrite préalable de Swiss Life.

4.1.5 L’Utilisateur ne doit ni retirer, modifier, dissimuler, ni tenter de retirer, de modifier ou de dissimuler, des marques, logos, icônes, graphiques et autres signes distinctifs de Swiss Life.

4.1.6 Vous ne devez restreindre, ni tenter de restreindre, l’accès d’aucun Utilisateur au Site Internet, aux Services ou à toutes Applications Swiss Life.


5.1 Tout(e) information, élément ou contenu mis(e) en ligne, téléchargé(e), publié(e), diffusé(e), transmis(e) ou rendu(e) public/publique où que ce soit sur le Site Internet par tout Utilisateur (le « Contenu Utilisateur ») relèvera de la responsabilité du partenaire et de celle de l’Utilisateur concerné.

5.2 L’Utilisateur convient par les présentes CDS de s’abstenir de mettre en ligne tout Contenu:

5.2.1 Illégal, provocateur, blessant, diffamatoire, discriminatoire, préjudiciable, constituant une forme de harcèlement, menaçant, frauduleux, trompeur, obscène, vulgaire, inapproprié ou pornographique.

5.2.2 Contenant des virus, chevaux de Troie, bombes logiques, enregistreurs de frappe, programmes malveillants ou tout autre code, programme ou fichier perturbateur, malveillant ou destructeur.

5.2.3 Appartenant à un tiers et pour lequel vous n’avez pas obtenu les droits, titres de propriété et consentements nécessaires.

5.2.4 Constituant une contrefaçon ou une violation des droits de propriété intellectuelle ou de propriété de tout tiers.

5.2.5 Entraînant la divulgation non autorisée ou rendant publique toute information personnelle, confidentielle ou autrement sensible de tout tiers.

5.2.6 De même, l’Utilisateur devra s’abstenir de publier sur le Site Internet tout(e) autre information, contenu ou élément que Swiss Life pourra ponctuellement interdire à l’Utilisateur de mettre en ligne.

5.3 L’Utilisateur ne peut mettre en ligne, publier, transmettre ou rendre public un Contenu Utilisateur que  dans les rubriques expressément indiquées à cet effet par le Site Internet.

5.4 En acceptant les présentes CDS, l’Utilisateur accepte que Swiss Life contrôle tout le Contenu Utilisateur. Toutefois, Swiss Life ne sera soumise à aucune obligation de contrôler régulièrement quelque Contenu Utilisateur que ce soit. Swiss Life décline toute responsabilité au titre de tout(e) perte ou dommage lié(e) à tout Contenu Utilisateur, sauf dans le cas où une juridiction compétente établirait dans une décision définitive, non susceptible de faire l’objet d’un recours ultérieur, que Swiss Life a fait preuve de négligence grossière, agi de manière frauduleuse ou commis un préjudice de manière intentionnelle.

5.5 Le Site Internet ne sera soumis à aucune obligation de confidentialité au titre de tout(e) information, contenu ou élément que l’Utilisateur aura mis(e) en ligne, publié(e) ou diffusé(e) dans toute zone publique du Site Internet.

5.6 Le Site Internet se réserve le droit de retirer, à son entière discrétion, tout ou partie du contenu mis en ligne, publié, téléchargé, transmis ou diffusé où que ce soit sur le Site Internet, pour quelque raison que ce soit.

5.7 Le Contenu Utilisateur ne sera stocké sur les serveurs du Site Internet que pendant la durée de l’utilisation du Site Internet, des Applications Swiss Life et des Services par l’Utilisateur. A l’expiration ou à la résiliation des opérations réalisées entre Swiss Life et l’Utilisateur, Swiss Life pourra retirer tout le Contenu Utilisateur lié. Il incombe aux Utilisateurs de sauvegarder tout Contenu Utilisateur de manière appropriée; Swiss Life décline toute responsabilité en cas de perte ou de destruction de ce contenu.

5.8 Nous demandons par les présentes CDS à l’Utilisateur de s’abstenir de mettre en ligne ou de publier où que ce soit sur le Site Internet des idées ou suggestions concernant le Site Internet, les Applications Swiss Life ou les Services. Bien que Swiss Life apprécie à leur juste valeur toutes les remarques, idées et suggestions des Utilisateurs, cette précaution vise à éviter tout malentendu potentiel concernant la propriété de ces idées et suggestions. Tout Utilisateur qui continuera à mettre en ligne des idées et suggestions où que ce soit sur le Site Internet sera réputé avoir accordé à Swiss Life le droit irrévocable d’utiliser, d’intégrer, d’adapter, de modifier, de rendre publiques, de diffuser, de copier, de distribuer, de transmettre, de vendre ou de proposer à la vente gratuitement lesdites idées et suggestions dans le monde entier.


6.1 Les informations, le contenu et les autres éléments publiés sur le Site Internet ne constituent pas des conseils professionnels.

6.2 Il vous est recommandé de prendre conseil auprès d’un professionnel avant d’utiliser toute information publiée sur le Site Internet ou d’agir sur la foi d’une telle information.


7.1 Différents liens et publicités peuvent être présents sur le Site Internet et dirigeront l’Utilisateur vers un site tiers.

7.2 Nous recommandons à l’Utilisateur de faire preuve de prudence lorsqu’il clique sur des liens ou des publicités présent(e)s sur le Site Internet, car les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du site sur lequel il pourrait être redirigé peuvent différer de celles du Site Internet.

7.3 Le Site Internet ou Swiss Life ne soutiennent ni ne cautionnent d’aucune manière les sites sur lesquels l’Utilisateur pourra être redirigé, ni les idées, opinions et suggestions qui y sont exprimées ou son contenu.

7.4 L’Utilisateur ne devra créer ni mettre en ligne aucun(e) lien ou publicité où que ce soit sur le Site Internet sans l’autorisation écrite expresse de Swiss Life. Tout Utilisateur qui aura mis en ligne ou créé des liens où que ce soit sur le Site Internet sera entièrement responsable du contenu de ces liens et publicités.

7.5 L’Utilisateur reconnaît par les présentes que s’il clique sur un lien ou une publicité, il quittera le Site Internet et que les présentes CDS et la Politique de Confidentialité liée ne lui seront plus applicables.

7.6 Toutes les interactions entre L’Utilisateur et tout tiers avec lequel vous serez entré en contact par le biais du Site Internet interviendront exclusivement entre Vous et ledit tiers et Vous reconnaissez et convenez par les présentes que Swiss Life ne sera partie à aucune transaction de ce type, ni ne sera responsable à votre égard de quelque perte ou dommage que ce soit que Vous aurez subi(e) en relation avec toute transaction avec un tel tiers.


8.1 Le Site Internet, ainsi que l’ensemble de son contenu, de ses fonctions et de ses fonctionnalités, de même que les Applications Swiss Life et les Services sont et resteront la propriété exclusive de Swiss Life.

8.2 Toute la Propriété Intellectuelle sur le Site Internet, les Services et les Applications Swiss Life ou liée à ces derniers, y compris, notamment, tous les noms commerciaux, marques, graphiques, icônes, logos, images, données audio, données vidéo, droits d’auteur, brevets et secrets commerciaux, constituent la propriété exclusive et absolue de Swiss Life ou lui ont autrement été concédés sous licence de manière appropriée.

8.3 Vous ne devrez utiliser aucun élément de la Propriété Intellectuelle, y compris, notamment, tous les noms commerciaux, marques, graphiques, icônes, logos, images, données audio, données vidéo, droits d’auteur, brevets et secrets commerciaux, sans avoir obtenu les droits, consentements et licences requis auprès de Swiss Life ou du tiers auprès duquel Swiss Life a obtenu la licence correspondante.

8.4 Tous les droits qui ne Vous sont pas spécifiquement et expressément accordés dans les présentes seront réputés ne pas Vous avoir été accordés.

8.5 Tous les logiciels disponibles sur le Site Internet sont la propriété de Swiss Life ou ont été dûment pris sous licence ou obtenus autrement auprès d’un tiers. L’Utilisateur ne doit télécharger ou utiliser aucun logiciel de ce type sans l’autorisation expresse de Swiss Life. Vous devez également vous abstenir de diffuser, désassembler ou procéder à des opérations d’ingénierie inverse sur tout logiciel ou autre élément de Propriété Intellectuelle présent où que ce soit sur le Site Internet.

8.6 Swiss Life se conforme à toutes les lois applicables et pourra, si les circonstances le justifient et à son entière discrétion, fermer le Compte Utilisateur de tout Utilisateur contrevenant et lui refuser tout accès ultérieur au Site Internet.


9.1 Le Partenaire, son Utilisateur et Swiss Life conviennent par les présentes CDS de protéger et de préserver la confidentialité de toutes les Informations Confidentielles divulguées par quelque moyen que ce soit, sur tout support ou sous tout format (que la mention « confidentiel » y figure ou non) que le destinataire aura reçu ou recevra de la partie divulgatrice, que ce soit directement ou par l’intermédiaire de toute autre personne. Aucune des parties ne devra utiliser ou divulguer d’Informations Confidentielles relatives à l’autre Partie pour quelque raison que ce soit, autre que celles expressément mentionnées dans les présentes.

9.2 Toutefois, Swiss Life ne sera soumise à aucune obligation de confidentialité au titre d’une quelconque information qui :

9.2.1 Se trouvait déjà en sa possession avant les présentes CDS.

9.2.2 Est librement accessible au public.

9.2.3 Est rendue publique par un tiers sans que cela ne résulte d’une faute de la part de la partie divulgatrice.

9.2.4 Est divulguée conformément à toute loi applicable ou à toute ordonnance ou instruction reçue de tout(e) tribunal ou autorité gouvernementale.

9.2.5 Est mise en ligne, publiée ou transmise sur ou par le biais de toute fonctionnalité publique du Site Internet ou qui est rendue publique sur le Site Internet de quelque manière que ce soit.

9.3 Vous reconnaissez et convenez par les présentes que toute utilisation ou divulgation non autorisée de toute Information Confidentielle relative à Swiss Life pourrait Nous causer un préjudice irréparable pour lequel une indemnisation financière pourrait se révéler insuffisante et que Swiss Life se réserve le droit de demander des mesures de redressement par voie d’injonction ou en Equité, outre les droits qui lui sont conférés par les présentes CDS.

9.4 L’Utilisateur reconnaît par les présentes que la Société, personne morale enregistrée en tant que compagnie d’assurance vie auprès du Commissariat aux Assurances, l’autorité luxembourgeoise de surveillance du secteur des assurances, est soumise au secret professionnel conformément à l’article 300 de la loi du 1er janvier 2016 sur le secteur des assurances, qui s’applique à toutes les informations confiées à Swiss Life en sa qualité d’assureur. Toute violation du secret professionnel est passible des sanctions pénales prévues par l’article 458 du Code pénal luxembourgeois. 


10.1 Selon les moyens informatiques mis en place par Swiss Life pour l’accès au Site Internet et à l’Application Swiss Life et leur utilisation, ainsi que pour la fourniture des Services, l’Utilisateur aura accès uniquement à une version pseudonymisée ou anonymisée ou, si cela est impossible, cryptée, des informations personnelles concernant Swiss Life ou ses clients (par ex. titulaires de police, assurés et/ou bénéficiaires, ci-après la « Personne Concernée »).

10.2 Dans le cas où l’Utilisateur serait amené, dans certaines circonstances particulières, à traiter des données relatives à une Personne Concernée, Swiss Life demeurera le responsable du traitement et, par conséquent, l’Utilisateur se conformera aux instructions écrites de Swiss Life, sauf indication écrite contraire de Swiss Life, et sous réserve que les instructions écrites de Swiss Life ne soient pas contraires à la Législation applicable en matière de protection des données.

10.3 Si une Personne Concernée soumet au Partenaire une demande écrite d’informations concernant le traitement de ses Informations Personnelles ou de copies de ces informations, le Partenaire devra en informer Swiss Life dans les plus brefs délais (en lui remettant une copie de la demande) de telle sorte que Swiss Life, en tant que responsable du traitement des données, puisse prendre en temps opportun et de manière appropriée les mesures qui s’imposent pour répondre à la demande de la Personne Concernée et/ou se conformer aux directives des Autorités de Contrôle compétentes. Le Partenaire ne devra répondre à une telle demande que conformément aux instructions écrites préalables de Swiss Life et devra respecter à tout moment les instructions de Swiss Life, sous réserve, en toutes circonstances, qu’en se conformant aux instructions de Swiss Life le Partenaire ne viole aucune prescription légale ou réglementaire applicable ou ordonnance de toute autorité de contrôle compétente.

10.4 Le Partenaire devra adresser à Swiss Life une notification écrite dès qu’Il a connaissance d’une demande contraignante de divulgation d’Informations relative à une Personne Concernée émanant d’une Autorité de Contrôle compétente.


11.1 L’Utilisateur s’engage par les présentes CDS, à ses frais, à garantir, défendre et dégager la responsabilité de la Société et de ses dirigeants, administrateurs, salariés, successeurs, ayants droit, mandataires, Personnes Concernées et représentants contre et au titre de tout(e) réclamation, procès, action en justice ou autre procédure formulée ou engagé(e) par un tiers contre la Société ou ses dirigeants, administrateurs, salariés, successeurs, ayants droit, mandataires, Personnes Concernées et représentants ou clients en raison de ou en relation avec :

11.1.1 Toute violation des présentes CDS et de la Politique de Confidentialité liée.

11.1.2 Toute utilisation non autorisée de tout(e) information, élément ou contenu, y compris, notamment, tout élément de Propriété Intellectuelle.

11.1.3 L’utilisation que vous ferez du Site Internet, des Services de l’une quelconque des Applications Swiss Life.

11.1.4 Tout Contenu Utilisateur  mis en ligne, publié, téléchargé, diffusé ou transmis autrement.

11.1.5 Tout non-respect de l’une des déclarations et garanties de l’Utilisateur.

11.1.6 Toute utilisation desApplications Swiss Life par un tiers utilisant un ordinateur, mot de passe ou compte de l’Utilisateur.

11.1.7 Une allégation selon laquelle toute utilisation des Applications Swiss Life par un Utilisateur ou un tiers utilisant l’ordinateur, le mot de passe ou le compte d’un Utilisateur constitue une violation de tout droit contractuel ou autre droit de propriété de tout tiers, est diffamatoire ou diffamante ou cause autrement un préjudice ou un dommage à tout tiers.

11.1.8 Toute utilisation non autorisée des Applications Swiss Life par un Utilisateur ou un tiers utilisant un ordinateur, un mot de passe ou un compte des Applications Swiss Life. L’Utilisateur convient de payer tous les frais, dommages et intérêts et dépenses, y compris, notamment, les frais et honoraires d’avocat raisonnables, liés à un(e) tel(le) réclamation, procès, action en justice ou procédure ou en résultant.


11.3 EN AUCUN CAS, SWISS LIFE, SES ADMINISTRATEURS, ASSOCIES, SALARIES, CONCEDANTS OU MANDATAIRES ne seront responsables de quelques dommages, pertes ou causes d’action que ce soit (que ce soit sur le fondement d’une responsabilité contractuelle ou délictuelle, y compris, notamment, la négligence), sauf dans la mesure où un tribunal compétent aura déterminé dans une décision non susceptible d’appel que Swiss Life a commis une négligence grave, un acte frauduleux ou un délit intentionnel. 

11.4 Swiss Life décline également toute responsabilité en cas de dommage causé à votre appareil/système ou de destruction de ce dernier en raison de Votre utilisation du Site Internet, des Services ou de toute Application Swiss Life.






13.1 Les présentes CDS seront opposables à l’Utilisateur au titre de toute utilisation qu’il fera du Site Internet ou des Services ou Applications Swiss Life. L’Utilisateur pourra demander à tout moment à Swiss Life de résilier les présentes CDS par l’intermédiaire d’une notification écrite envoyée à Swiss Life. Swiss Life se réserve le droit de résilier les présentes CDS en cas de violation par l’Utilisateur de toute disposition du présent accord. Swiss Life se réserve également le droit de résilier les CDS et de clôturer tout Compte Utilisateur sous réserve de respecter un préavis de trente (30) jours.

13.2 Dès la résiliation des présentes CDS ou à la clôture de votre Compte Utilisateur, votre Compte Utilisateur sera immédiatement désactivé et vous n’aurez alors plus le droit d’accéder au Site Internet, aux Applications Swiss Life ou de bénéficier des Services proposés.

13.3 Dès la résiliation des présentes CDS ou à la clôture de tout Compte Utilisateur, toutes les informations et tout le contenu associés à l’Utilisateur seront supprimés des serveurs Swiss Life.


14.1 Modifications

14.1.1 Swiss Life se réserve le droit de modifier, de réviser ou de supprimer  en tout ou partie les dispositions des présentes CDS, en ce qui concerne les coûts et frais, ou dans le but de corriger toute erreur, incohérence ou oubli, de préciser la volonté commune des parties ou d’apporter une précision de nature technique.

14.1.2 Swiss Life informera à la fois le Partenaire et l’Utilisateur préalablement à l’entrée en vigueur de toute modification, révision, changement ou suppression des présentes CDS, de manière à permettre au Partenaire de mettre un terme au présent accord dans les conditions préexistantes.

14.1.3 Outre les dispositions prévues au précédent article

14.1.2, les CDS révisées seront mises à la disposition de l’Utilisateur sur le Site Internet pour consultation et, s’il vous continue d’utiliser le Site Internet, les Services ou toutes Applications Swiss Life, l’Utilisateur sera réputé avoir accepté la version révisée des CDS.

14.2 DivisibilitéL’illégalité ou l’inapplicabilité de toute disposition des présentes CDS n’affectera aucunement la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions. Dans un tel cas, la clause en question sera remplacée par Swiss Life par une autre disposition légale et applicable, dont l’effet se rapprochera, autant que possible, de celui prévu initialement par la clause déclarée illégale ou inapplicable.

14.3 RenonciationToute renonciation par l’une ou l’autre des Parties à l’un de ses droits ne sera valable que si elle revêt la forme d’un acte écrit signé pour le compte de la Partie renonciatrice.

14.4 Intégralité de l’accordLes présentes CDS ainsi que la Politique de Confidentialité (cf. Annexe II) énoncent l’intégralité de l’entente et de l’accord intervenus entre les Parties et annulent et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.

14.5 Droit applicable et attribution de compétence

14.5.1 Les présentes CDS seront régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg et interprétées conformément à ses dispositions.

14.5.2 Toute action en justice ou réclamation liée aux présentes CDS sera portée devant les tribunaux de la ville de Luxembourg.

14.6 CoordonnéesToute question ou remarque concernant les présentes CDS peut être adressée à Swiss Life par courrier à l’adresse suivante:

Swiss Life (Luxembourg) S.A.
Att.: Partner Management
Vertigo Naos Building
6 rue Eugène Ruppert
L-2453 Luxembourg

Dernière mise à jour: 25 mai 2018


This Privacy Notice is designed to inform each respective User (acting as data subject and hereinafter referred as “You or Your” as the case may be) about the personal data which Swiss Life (Luxembourg) S,A,, with registered office at 2-6 rue Eugene Ruppert and registered with the Luxembourg Trade and Companies Register under number B 22.663, in the person of its legal representatives (acting as data controller and hereinafter referred as “We, Our and Us”) collects via the portal of Swiss Life Global Solutions, as per the following link (referred to hereinafter as the “Website”).

This Privacy Notice informs You about the purposes of Our collection of Your personal data, on which basis, and how We will handle personal data you provide Us with and personal data that We learn about you from your visit to the Website. This Privacy Notice forms an integral and substantive part of the Terms of Service (“TOS”) and constitutes an Annex thereto. As a consequence, the Partner agrees and consents to be bound by this Privacy Notice and undertakes to provide with an evidence of such consent by each User in handwritten form, on simple demand of Us or of the Luxembourg competent authority the Commission Nationale de Protection des Données (“CNPD”). By electronically signing this Privacy Notice (in strict accordance with the procedure outlined on the Website), You also adhere, agree to by bound by this Privacy Notice and provide your free, informed and specific consent to allow Us processing Your personal data for the purposes hereunder and in accordance with the Luxembourg Law of 2 August 2002 on data protection, as amended (the “2002 Law”) and, upon its entry into force, the GDPR (as defined below). If You do not agree with Our Privacy Notice, please do not use the Website.


Unless otherwise herein defined, any capitalized term used within this Privacy Notice shall have the meaning set out within the ToS.


We will process Your personal data (referred to hereinafter as “Personal Data”) on the basis of Your specific consent pursuant to Article 6 (a) of the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016) expected to enter in force as of 25 May 2018 (the “GDPR”).

For each of the categories of data processing that we will carry out, you will find at the end of this Privacy Notice a formal summary of each type of personal data processing, the data controller, the purpose of such processing, and  a statement of your consent.

Whenever the processing of your personal data is based on Your consent, You have the right to withdraw such consent at any time, without affecting the lawfulness of such processing before the withdrawal of consent.


We collect Personal Data in two ways:

  • Through registration and sending of information that you are requested to enter while registering yourself on the Website and creating a User Account. The information marked with the “*” symbol must be provided, in order to enable Us to fulfill the processing purposes, as mentioned below. Such Personal Data directly collected from You include Your first and last name, birth date or age, nationality, professional address, professional email address, professional mobile, activity, position, title, message, or other personal identified or identifiable information or contact information you provide Us with.
  • Through the Website’s cookies. Cookies are bits of data that are sent from the Website to your browser and helps the Website in collecting certain non-identifiable information. The information collected by the cookies will include:
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Your Personal Data will exclusively be used the minimum extent necessary and for the purpose of allowing You or Us as the case may be to: 

a) Account Creation
Create a profile on the Website. The information may also be used to verify Users. Certain of the information collected may also be displayed on the User’s profile on the Website. However, Users may choose what information should be publicly displayed.

b) Providing Service
Manage Your use of the Website and provide You with our Services as well as fulfilling all Our contractual obligations towards You under the ToS and/or hereunder. 

c) Communication
Respond to Your direct requests.

d) Improvements
Improve Our Services and the functioning of the Website and Swiss Life Applications as well as to develop further applications as per your requirements and needs.

e) Compliance
Duly comply with a legal, regulatory or a contractual obligation towards You or the legal entity that You are representing or acting on behalf of.

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Maintain and/or extend a business partner relationship the legal entity that You are representing or acting on behalf of. Assessing and accepting of, entering into and executing of insurance contracts, with prospects or existing clients.


We may combine the Personal Data you submit with other data We have obtained about You for the same purposes from other sources, including if You have provided your information to Us in other places or through another medium.


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Should we process such Special Data, we will inform you about the type of processing for each category of Special Data, of the purpose thereof and of the legal basis thereof in compliance with Article 9 (2) of the GDPR. If we process Your Special Data on the basis of your consent, we may ask you to confirm Your consent in compliance of Article 9(2)(a) of the GDPR.


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All such Group Disclosures shall be made only on the basis of our justified interest (of good internal and commercial administration) and subject to a prior agreement on confidentiality with the recipient.

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  • We may transfer your Personal Data to processors or third parties located within the European Economic Area without restrictions, which You will be asked to consent to and accept at the end of this Privacy Notice;
  • We may transfer your Personal Data to processors or third parties located outside the European Economic Area in countries which are considered by the European Commission to guarantee an adequate level of personal data protection without restrictions and on the basis of Article 45(1) GDPR. You will be asked to consent to and accept such transfers at the end of this Privacy Notice;
  • We may transfer your Personal Data to processors or third parties located outside the European Economic Area in countries which are not considered by the European Commission to guarantee an adequate level of personal data protection, without requiring any specific authorization from any supervisory authority (including the CNPD) on the basis of Articles 46(1) and (2) of the GDPR. In such case, we shall ensure that appropriate measures are implemented according to the applicable national and European legislation relating to data protection, including making available to you enforceable data subject rights and effective legal remedies.

You may obtain explanation about, and a copy of the appropriate safeguards taken, rights and remedies by sending an email to our Data Protection Officer at dpo.sli[at]swisslife[dot]com.

Further details regarding the transfer of Personal Data through Google Analytics and information on how to opt out of the Google Analytics cookies can be found in the Cookies Policy.

Legal basis for disclosure and transfer:

We will not make Your Personal Data available to any third party and shall not publicly disclose the Personal Data unless such transfers are legally based on your specific consent and for the purpose of for the performance of the Contract, or when such transfer of Personal Data is made compulsory by law or by order of an administration or judicial authority.


On certain areas of this Website, We may provide links to third parties websites. These links are provided as a convenience to You; however please be aware that We do not control the third parties or their websites and that those third parties will have a different privacy notice applying to information collected from you when you are on those third parties’ websites. You should read the privacy notices of all websites carefully before providing personally identifiable information.


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6, rue Eugene Ruppert
L-2453 Luxembourg
Grand-Duchy of Luxembourg

As a data subject, you have a right to lodge a complaint with a supervisory authority if you consider that the processing of Personal Data relating to you infringes the applicable legislation relating to data protection. Details of the competent data protection authority are set out below:

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
1 Avenue du Rock'n'Roll, 4361 Esch-sur-Alzette
Grand Duchy of Luxembourg


We have designated a data protection officer whose contact details are the following (the “Data Protection Officer”):

Head of Compliance Swiss Life International
e-mail: dpo.sli[at]swisslife[dot]com
Tel: (+352) 4939591

You may contact Our Data Protection Officer with regard to all issues related to processing of your Personal Data and to the exercise of your rights under the applicable European legislation relating to data protection and relevant implementing rules applicable in the Grand-Duchy of Luxembourg.


This Privacy Notice has been developed and construed in the frame of, and in accordance with, the provisions of the GDPR. As such, this Privacy Notice shall be governed by, and interpreted in accordance with the 2002 Law and, when the latter comes into force, GDPR as well as by the provisions relating to data protection under the applicable laws of the Grand-Duchy of Luxembourg.

Any dispute arising with regard to this Privacy Notice shall be deferred to the competent courts of the City of Luxembourg.


This Privacy Notice was created on and has been in effect since 25 May  2018.

We reserve the right, at Our complete discretion, to change, modify, add, or remove portions of this Privacy Notice at any time and submit these revisions or amendments to your express and specific consent by making available to you the revised Privacy Notice on the Website. Failure or refusal by you to agree to these changes will entitle us to immediately interrupt all your access to the Website and any related application to the extent where Your Personal Data is needed for such access and/or application. Notwithstanding the foregoing, We will not retroactively make changes to Our use of your Personal Data without your consent.


The Partner shall provide the User with a paper version of the Privacy Notice and ensure that the User will execute it upon its first use of the Website and provide the original of the signed Privacy Notice to Swiss Life. This obligation is a strict obligation (obligation de résultat) to provide Swiss Life with such evidence of the User’s consent enabling Swiss Life to comply in this respect with the accountability requirement of Article 24(1) of the GDPR. This clause is without prejudice to Swiss Life’s obligations as the only accountable party and data controller under GDPR. 


Form of Your consent:

You will be asked to provide your consent to the processing of your personal data twice:

  1. Before using Swiss Life website, by clicking on [“I consent”], and this action will provide Swiss Life with an electronic version of your consent on this Privacy Notice; and
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You are hereby informed that these two forms of consent will be used by Swiss Life to evidence Your consent and to account of Swiss Life’s performance of its obligations under applicable laws and regulation.

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    Such storage, combination, disclosure and transfer are for the purpose of complying with legal requirements, to provide me access to my account, to the services, and to allow the provision of services by persons or entities within Swiss Life group or their external services providers.
    The data controller in this context is Swiss Life and the legal basis is my consent 

    Thank you for visiting this Website. This notice was last updated on 25 May 2018.


Diese Vertraulichkeitsmitteilung hat zum Ziel, jeden Nutzer (Datensubjekt und nachfolgend als "Sie oder Ihr" bezeichnet) über die Nutzung personenbezogener Daten zu informieren, die Swiss Life (Luxembourg) S.A., mit Sitz in 2-6 rue Eugene Ruppert und eingetragen in das Luxemburger Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer B 22.663, vertreten durch ihre gesetzlichen Vertreter (Datenverantwortlicher und nachfolgend als "Wir, Unser oder Uns" bezeichnet) über das Portal Swiss Life Global Solutions, gemäß nachstehendem Link (nachfolgend als "die Website") erhebt.

Diese Vertraulichkeitsmitteilung informiert Sie über die Zwecke der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten durch Uns, auf welcher Basis und wie Wir personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen behandeln und personenbezogenen Daten, von denen Wir aufgrund Ihres Besuches auf unserer Website Kenntnis erlangen. Diese Vertraulichkeitsmitteilung stellt einen integrierenden und wesentlichen Bestandteil der Dienstleistungsbedingungen dar ("DB") und bildet einen Anhang dazu. Folglich stimmt der Partner zu, an diese Vertraulichkeitsmitteilung gebunden zu sein und stellt eine handschriftliche Zustimmung von jedem Nutzer auf Unsere Aufforderung hin oder auf Aufforderung der in Luxemburg zuständigen Aufsichtsbehörde Commission Nationale de Protection des Données ("DNPD") zur Verfügung. Durch elektronische Unterzeichnung dieser Vertraulichkeitsmitteilung (bei strengster Einhaltung des auf der Website beschriebenen Verfahrens) verpflichten  Sie sich, an diese Vertraulichkeitsmitteilung gebunden zu sein und Ihre freie, informierte und ausdrückliche Zustimmung zu erteilen, das Wir Ihre personenbezogenen Daten für die hier genannten Zwecke und in Übereinstimmung mit den Luxemburger Recht vom 2. August 2002 über Datenschutz in der geltenden Fassung ("2002 Recht") und, mit Inkrafttreten, die Datenschutz-Grundverordnung (wie untern näher bestimmt) verarbeiten dürfen.  Wenn Sie Unserer Vertraulichkeitsmitteilung nicht zustimmen, verwenden Sei bitte unsere Website nicht. 


Soweit nicht hierin anders beschrieben, jeglicher in dieser Vertraulichkeitsmitteilung verwendete großgeschriebene Ausdruck hat die in den DB ausgeführte Bedeutung.


Wir werden Ihre personenbezogenen Daten (nachfolgend "Personenbezogene Daten") auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Artikel 6 (a) der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung) 2016/679 des Europäischen Parlamentes und des Rates vom 27.April 2016), die  erwartungsgemäß mit 25. Mai 2018 in Kraft treten wird (die "DSGVO") verarbeiten.

Für jede Kategorie der Datenverarbeitung, die wir ausführen, finden Sie am Ende dieser Vertraulichkeitsmitteilung eine formelle Zusammenfassung jeder Art der Verarbeitung Personenbezogener Daten, des Datenverantwortlichen, des Zwecks dieser Verarbeitung und eine Bestätigung Ihrer Zustimmung.

Wenn die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung basiert, haben Sie das Recht, eine solche Zustimmung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies einen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Widerruf des Zustimmung hat.


Wir erheben Personenbezogene Daten auf zwei Arten:

  • Durch Registrierung und Versendung von Informationen, die von Ihnen bei der Registrierung auf der Website und der Erstellung eines Benutzer-Kontos verlangt werden. Informationen, die mit dem Symbol "*" gekennzeichnet sind, müssen zur Verfügung gestellt werden, damit Wir unseren Verarbeitungszwecken wie unten ausgeführt nachkommen können. Diese direkt von Ihnen erhobenen Personenbezogenen Daten beinhalten Ihren Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, berufliche Adresse, berufliche e-mail Adresse, berufliche Mobiltelefonnummer, Beruf, Position, Titel, oder andere persönliche identifizierte oder identifizierbare Information die Sie Uns zur Verfügung stellen.


  • Durch Cookies auf der Website. Cookies sind Teile von Daten, die von der Website an Ihren Browser gesendet werden und die der Website bei der Erhebung  von bestimmten nicht-identifizierbaren Informationen helfen. Die von Cookies erfassten Informationen beinhalten.

    a) die Internet Protokoll (IP)- Adresse Ihres Systems;
    b) Ihr Browser Typ und Version;
    c) Details hinsichtlich Ihres Suchverhaltens und Suchmuster innerhalb der Website;
    d) Dauer, die Sie auf der Website verbracht haben;
    e) Informationen hinsichtlich bestimmter Anzeigen, die Sie relevant finden und die Sie bereits zuvor besucht  haben;
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Ihre Personenbezogenen Daten werden ausschließlich im absolut notwendigen Mindestausmaß genutzt und nur zu Uns oder Ihnen dienenden folgenden Zwecken:

a) Kontoerstellung

Erstellen eines Profils auf der Website. Die Informationen können auch benutzt werden, um Benutzer zu prüfen. Bestimmte Informationen können ebenso im Benutzerprofil auf der Website aufscheinen. Jedoch können Benutzer entscheiden, welche Informationen öffentlich in ihrem Benutzerprofil angezeigt werden sollen.

b) Erbringen von Dienstleistungen

Ihre Nutzung der Website managen und Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen sowie sämtliche unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber gemäß den DB erfüllen.

c) Kommunikation

Beantwortung Ihrer direkten Anfragen.

d) Verbesserungen

Unsere Dienstleistungen und die Funktionsweise unserer Website und die Swiss Life Anwendungen verbessern sowie weitere Anwendungen gemäß ihren Anforderungen und Bedürfnissen entwickeln.

e) Compliance

Sämtliche gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber oder gegenüber der juristischen Person, die Sie vertreten einzuhalten.

f) Geschäftszwecke

Geschäftsbeziehungen zur juristischen Person, die Sie vertreten beibehalten und auszuweiten. Beurteilen und übernehmen, abschließen und ausführen von Versicherungsverträgen mit zukünftigen oder bestehenden Kunden.


Wir können Personenbezogenen Daten, die Sie übermitteln mit anderen Daten, die wir über Sie zu denselben Zwecken aus anderen Quellen erhalten haben kombinieren, dies auch wenn Sie Uns ihre Informationen an anderen Orten oder durch ein anderes Medium zur Verfügung gestellt haben. 


Wir dürfen Ihre Personenbezogenen Daten für neue Zwecke, die in dieser Vertraulichkeitsmitteilung noch nicht enthalten sind nicht verwenden, außer auf der Grundlage einer anwendbaren gesetzlichen Erlaubnis oder ihrer gültigen Einwilligung. In jedem Fall, informieren Wir Sie über eine Änderung dieser Vertraulichkeitsmitteilung vor Verwendung Ihrer Personenbezogenen Daten für andere Zwecke und Wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, bei Aktivitäten, die auf ihrer Zustimmung basieren, die Teilnahme an diesen Änderungen abzulehnen.


Wir werden besondere Kategorien von Sie betreffende Personenbezogenen Daten nicht erheben oder verarbeiten, es sei den Sie haben uns ausdrücklich solche Daten zur Verfügung gestellt, und dies immer in Überstimmung mit Artikel 9 DSGVO. Die besonderen Kategorien von Personenbezogenen Daten betreffen Informationen bezüglich Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder andere Überzeugungen ähnlicher Art, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder sexuellen Orientierung ("Besondere Daten").

Sollten wir derartige Besondere Daten verarbeiten, informieren wir Sie über die Art der Verarbeitung hinsichtlich jeder Kategorie der Besonderen Daten, den Zweck und die rechtliche Grundlage der Verarbeitung in Übereinstimmung mit Artikel 9 (2) DSGVO. Wenn wir Ihre Besonderen Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeiten,  ersuchen wir Sie allenfalls Ihre Einwilligung in Übereinstimmung mit Artikel 9 (2) DSGVO zu bestätigen.


Wir verwenden Ihre Personenbezogenen Daten nicht zum Zwecke des Direktmarketing ohne Ihre vorhergehende ausdrückliche Einwilligung.

Sollten sie keine kommerziellen Informationen oder Werbung von Uns erhalten wollen, können Sie jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen jegliche Direktmarketingkampagnen ablehnen und die zukünftige Verarbeitung von Personenbezogenen Daten für derartige Zwecke per e-mail an unseren Datenschutzbeauftragten an dpo.sli[at]swisslife[dot]com unter Angabe von "Opt-out" in der Betreffleiste Ihres e-mails ablehnen. Sie können aber auch alternativ das Opt-out-Verfahren, das in jeder unserer Werbenachrichten enthalten ist, hierfür verwenden.

Die Ablehnung der Erhalts von Werbenachrichten von Uns schließt nicht aus, dass Sie weiterhin  Informationen betreffend der zwischen Uns und der von Ihnen vertretenen juristischen Person geschlossen Verträge erhalten. Sie hat auch weder Einfluss auf Ihre Rechte  noch auf unsere Verpflichtungen Ihnen oder Ihren Partnern gegenüber, einschließlich aber nicht beschränkt auf Dienstleistungen. 


Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindungsverfahren, einschließlich Profiling, es sei denn Sie haben uns Ihre ausdrückliche und gültige Zustimmung erteilt, dies zu tun. In diesem Fall informieren wir Sie über die eingesetzte Logik der Entscheidung sowie über die Bedeutung und Auswirkung einer derartigen Verarbeitung für Sie. 


Identität von potentiellen Übertragungsempfängern:

Wir sind berechtigt, für die in dieser Vertraulichkeitsmitteilung dargelegten Zwecke bestimmte Ihrer Personenbezogenen Daten unseren Mitarbeitern, Direktoren, [ordnungsgemäß befugten Dienstleistungserbringern], Vertretern, Tochtergesellschaften ("Gruppenoffenlegung") offenzulegen.

Alle Gruppenoffenlegungen werden nur auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (an einer guten internen und kommerziellen Verwaltung) und nur nach vorangehendem Abschluss einer Vertraulichkeitsvereinbarung mit dem Empfänger ausgeführt.

Wir sind berechtigt, für die in dieser Vertraulichkeitsmitteilung dargelegten Zwecke bestimmte Ihrer Personenbezogenen Daten folgenden externen Dienstleistungserbringern offenzulegen:

  • unserem externen IT Dienstleistungserbringer, ein qualifizierter Experte im Finanzbereich in Luxembourg zur Datenspeicherung;
  • unseren Geschäftspartnern wie zum Beispiel Banken und anderen Partnern.Aufenthaltsort von potentiellen Übertragungsempfängern:

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass:

  • wir gegebenenfalls Ihre Personenbezogenen Daten an Verarbeiter oder Dritte innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ohne Einschränkungen übertragen. Sie werden am Ende dieser Vertraulichkeitsmitteilung ersucht, dem zuzustimmen und dies zu akzeptieren;
  • wir gegebenenfalls Ihre Personenbezogenen Daten an Verarbeiter oder Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ohne Einschränkungen in Länder übertragen, die nach Ansicht der Europaischen Kommission ein ausreichendes Schutzniveau in Bezug auf Personenbezogene Daten gewährleisten auf der Grundlage des Artikel 45 (1) DSGVO. Sie werden am Ende dieser Vertraulichkeitsmitteilung ersucht, solchen Übertragungen zuzustimmen und diese zu akzeptieren
  • wir werden gegebenenfalls Ihre Personenbezogenen Daten an Verarbeiter oder Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes in Länder übertragen, die nach Ansicht der Europaischen Kommission kein ausreichendes Schutzniveau in Bezug auf Personenbezogene Daten gewährleisten, ohne Erfordernis jeglicher Befugniserteilung durch eine Aufsichtsbehörde (einschließlich der CNPD)  auf der Grundlage des Artikel 46 (1) und (2) DSGVO. In diesem Fall, werden wir sicherstellen, dass angemessene Maßnahmen gemäß dem anwendbaren nationalen und europäischen Datenschutzrecht vorgesehen werden, die insbesondere gewährleisten, dass den betroffenen Personen durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Sie erhalten auf Anfrage Erläuterungen und eine Kopie der angemessenen vorsehenden Garantien, Rechte und Rechtsbehelfe per e-mail an unseren Datenschutzbeauftragten dpo.sli[at]swisslife[dot]com.

Weitere Details hinsichtlich der Übertragung von Personenbezogenen Daten durch Google Analytics und Informationen, wie sie dies ablehnen können finden Sie in den Cookies-Richtlinien.

Rechtliche Grundlage für die Offenlegung und den Transfer:

Wir werden Ihre Personenbezogenen Daten nicht Dritten offenlegen und sie nicht öffentlich offenlegen, es sei denn solche Übertragungen basieren rechtlich auf Ihrer Einwilligung und sind für die Ausführung des Vertrages erforderlich, oder wenn eine solche Übertragung von Personenbezogenen Daten von gesetzlich oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung vorgeschrieben ist. 


In bestimmten Teilen der Website stellen Wir links zu Websites Dritter zur Verfügung. Diese Links werden als Annehmlichkeit für Sie zur Verfügung gestellt; bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Wir Dritte und deren Websites nicht kontrollieren und dass diese eine abweichende Vertraulichkeitsmitteilung für  Informationen,  die von Ihnen erhoben werden, während Sie auf deren Website sind, haben.  Sie sollten die Vertraulichkeitsmitteilungen aller Website aufmerksam lesen, bevor Sie persönlich  identifizierbare Informationen erteilen.


Wir behalten Ihre Personenbezogenen Daten nur so lange, als dies für die Ausführung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.


Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen im Einklang mit den entsprechenden Standardpraktiken der Branche umgesetzt, um ein angemessenes Maß an Sicherheit der verarbeiteten Personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dennoch erfordert Sicherheit die Anstrengungen sämtlicher beteiligter Akteure. Wir rufen Sie daher auf, zu diesen Anstrengungen beizutragen und selbst angemessenen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, einschließlich der Verwendung sicherer Passwörter und der Geheimhaltung sämtlicher Benutzernamen und Passwörter.


Dieser Website ist nicht für die Nutzung durch Kinder unter 16 vorgesehen. Wir erheben wissentlich keine Informationen von solchen Personen. Wenn sie als Eltern der Annahme sind,  Ihr Kind hat Uns Personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo.sli[at]swisslife[dot]com.


Sie sind berechtigt, jederzeit in Einklang mit dem anwendbaren Datenverarbeitungsrecht, Ihr Recht auf Zugang oder Berichtigung und, gegebenfalls Löschung der Sie betreffenden Personenbezogenen Daten auszuüben oder der Verarbeitung, Beschränkung der Verarbeitung, sowie Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit zu widersprechen, indem sie ein schriftliches Antragsformular mit einer Kopie Ihres Personalausweis, Reisepasses oder einem anderen Ihre Identität nachweisenden Dokument an unseren Datenschutzbeauftragten (dpo.sli[at]swisslife[dot]com) oder schriftlich an folgende Adresse von Swiss Life (Luxemburg) S.A. senden:

6, rue Eugene Ruppert
L-2453 Luxembourg
Grand-Duchy of Luxembourg

Als Datensubjekt haben Sie das Recht, eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde zu richten, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstößt. Details hinsichtlich der zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie nachfolgend:

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
1 Avenue du Rock'n'Roll
4361 Esch-sur-Alzette
Grand Duchy of Luxembourg


Wir haben einen Datenschutzbeauftragen ernannt, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten ("Datenschutzbeauftragter"):Head of Compliance Swiss Life Internationale-mail: dpo.sli[at]swisslife[dot]comTel: (+352) 4939591

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten hinsichtlich sämtlicher Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten und der Ausübung Ihrer Rechte gemäß des anwendbaren Europäischen Datenschutzrechts und der entsprechenden Umsetzungsbestimmungen im Fürstentum Luxemburg kontaktieren.


Diese Vertraulichkeitsmitteilung wurde im Rahmen und in Einklang mit der DSGVO erarbeitet und konzipiert. Dementsprechend unterliegt diese Vertraulichkeitsmitteilung dem 2002 Gesetz und, wenn letztere In Kraft tritt, der DSGVO sowie den Datenschutzbestimmungen des Fürstentum Luxemburg  und wird in Einklang mit den vorgenannten Bestimmungen ausgelegt.

Alle Streitigkeiten in Zusammenhang mit dieser Vertraulichkeitsmitteilung werden vor den zuständigen Gerichten der Stadt Luxemburg ausgetragen.


Dieser Vertraulichkeitsmitteilung wurde am 25 Mai 2018 erstellt und tritt mit diesem Zeitpunkt in Kraft.

Wir behalten uns das Recht vor, in unserem ausschließlichen Ermessen jederzeit Teile dieser Vertraulichkeitsmitteilung zu ändern, modifizieren, ergänzen oder entfernen und Ihnen diese Überarbeitungen oder Änderungen zur Erteilung Ihrer ausdrücklichen und besonderen Zustimmung zu übermitteln, indem Wir Ihnen die überarbeitete Vertraulichkeitsmitteilung auf der Website zur Verfügung stellen. Die Unterlassung oder Ablehnung der Zustimmung zu diesen Änderungen Ihrerseits berechtigt uns unverzüglich und jeglichen Zugang zur Website und zu sämtlichen bezugnehmenden Anwendungen in dem Ausmaß, in dem Ihre Personenbezogenen Daten für einen  Zugang und/oder eine Anwendung erforderlich sind. Ungeachtet des zuvor Erwähnten, werden Wir nicht rückwirkend Änderungen Unserer Verwendung Ihrer Personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung vornehmen.


Der Partner stellt dem Nutzer eine ausgedruckte Version der Vertraulichkeitsmitteilung zur Verfügung und stellt sicher, dass der Nutzer diese bei seiner ersten Nutzung der Website unterfertigt und das Original der unterzeichneten Vertraulichkeitsmitteilung an SwissLife übermittelt. Diese Verpflichtung ist eine strenge Verpflichtung (obligation de résultat) Swiss Life einen solchen Nachweis der Zustimmung des Nutzers zur Verfügung zu stellen, damit Swiss Life in der Lage ist in dieser Hinsicht der sie gemäß Artikel 24 (1) DSGVO treffenden Verantwortung nachzukommen. Diese Bestimmung hat keinen Einfluss auf die Swiss Life treffenden Verpflichtungen als einzig verantwortlicher Partei und Datenverantwortlicher und der DSGVO.   



Sie werden gebeten, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung von Ihren Personenbezogenen Daten zweifach zu erteilen:

  1. Vor Nutzung der Swiss Life Website durch anklicken von [“Ich stimme zu”], und diese Aktion stellt Swiss Life eine elektronische Version Ihrer Zustimmung zu dieser Vertraulichkeitsmitteilung zur Verfügung; und
  2. Gleichzeitig durch Unterzeichnung einer ausgedruckten Version der vollständig übereinstimmenden Vertraulichkeitsmitteilung, die Ihnen vom Partner zugunsten Swiss Life zur Verfügung gestellt wird.

Hiermit informieren wir Sie, dass diese beiden Zustimmungsformulare von Swiss Life benutzt werden, um Ihre Zustimmung nachzuweisen und um die Einhaltung der Verpflichtungen von Swiss Life gemäß den anwendbaren Gesetzen und Regelungen zu belegen.

Zustimmungserklärung durch Sie, den Nutzer:

Dies ist eine ausdrückliche Zustimmungserklärung (für die Zwecke von Artikel 6 (a) und dem Erwägungsgrund 42 der DSGVO. Durch Anklicken von [“Ich stimme zu”] und durch Unterzeichnen der Vertraulichkeitsmitteilung stimme ich hiermit als Nutzer und Datensubjekt zu:

  1. der Erhebung meiner personenbezogenen Daten (bestehend aus Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, berufliche Adresse, berufliche E-mail Adresse, berufliche Mobiltelefonnummer, Beruf, Position, Titel, oder andere persönliche identifizierte oder identifizierbare Information die Ich zur Verfügung stelle) durch Swiss Life.
    Eine solche Erhebung dient den Zwecken der Kontoerstellung, Dienstleistungserbringung, Kommunikation, Verbesserung von Dienstleistungen, Compliance und allgemeinen Geschäftszwecken.
    Der Datenverantwortliche in diesem Zusammenhang ist Swiss Life und die rechtliche Grundlage ist meine Zustimmung.
  2. der Erhebung von nicht-identifizierbaren technischen Daten durch Cookies und Google Analytics.
    Dieser Erhebung dient dem Zweck, die erbrachten Leistungen zu verbessern.
    Der Datenverantwortliche in diesem Zusammenhand ist Swiss Life und die und die rechtliche Grundlage ist meine Zustimmung.
  3. der Speicherung, Kombination, Offenlegung und Übertragung (einschließlich an Dritte und Drittländer) meiner personenbezogenen Daten und nichtidentifizierbaren technische Daten.
    Eine solche Speicherung, Kombination, Offenlegung und Übertragung dient dem Zweck, die rechtlichen Anforderungen einzuhalten, mir Zugang zu meinem Konto und zu den Dienstleistungen zu ermöglichen und die Erbringung von Dienstleistungen durch Personen oder Gesellschaften innerhalb der Swiss Life Gruppe oder deren externe Dienstleistungserbringer zu erlauben.
    Der Datenverantwortliche in diesem Zusammenhand ist Swiss Life und die rechtliche Grundlage ist meine Zustimmung.


 Letzte Aktualisierung: 25.5.2018


La présente Note d'information relative à la protection de la vie privée est destinée à informer chaque Utilisateur respectif (agissant en qualité de personne concernée et désigné ci-après comme « Vous, Votre ou Vos » suivant le cas) sur les données personnelles que recueille Swiss Life (Luxembourg) S,A,, dont le siège social est situé 2-6 rue Eugene Ruppert et qui est inscrite au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 22.663, en la personne de ses représentants légaux (agissant en qualité de contrôleur des données et désignée ci-après comme « Nous et Notre ») via le portail de Swiss Life Global Solutions, selon le lien suivant (désigné ci-après comme le « Site Internet »).

La présente Note d'information relative à la protection de la vie privée Vous informe des objectifs de Notre collecte de Vos données personnelles, de son fondement et de la manière dont Nous traitons les données personnelles que vous Nous fournissez et les données personnelles que Nous apprenons sur vous lors de votre visite sur le Site Internet. La présente Note d'information relative à la protection de la vie privée est partie intégrante et substantielle des Conditions de Service (« CDS ») et constitue une Annexe y afférente. Par conséquent, le Partenaire accepte et consent à être lié par la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée et s’engage à fournir un justificatif de ce consentement par chaque Utilisateur sous forme manuscrite, sur simple demande de Notre part ou de l’autorité compétente au Luxembourg, la Commission Nationale de Protection des Données (« CNPD »). En signant électroniquement la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée (en stricte conformité avec la procédure décrite sur le Site Internet), Vous adhérez également, acceptez d’être lié par la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée et donnez votre consentement libre, éclairé et spécifique pour Nous permettre de traiter Vos données personnelles en vue des objectifs ci-dessous et conformément à la Loi luxembourgeoise du 2 août 2002 sur la protection des données, telle qu’amendée (la « Loi de 2002 ») et, dès son entrée en vigueur, au RGPD (tel que défini ci-dessous). Si Vous n’êtes pas d’accord avec Notre Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site Internet.


Sauf définition contraire dans le présent document, tout terme doté d’une lettre majuscule utilisé dans la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée aura la signification énoncée dans les CDS. 


Nous traiterons Vos données personnelles (désignées ci-après comme les « Données Personnelles ») sur le fondement de Votre consentement spécifique conformément à l'article 6 (a) du Règlement général sur la protection des données  (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil en date du 27 avril 2016) qui doit entrer en vigueur le 25 mai 2018 (le « RGPD »).

Pour chacune des catégories de traitement des données que nous effectuerons, vous trouverez à la fin de la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée un résumé formel de chaque type de traitement des données personnelles, le contrôleur des données, l’objectif dudit traitement et votre déclaration de consentement.

À chaque fois que le traitement de vos données personnelles est fondé sur Votre consentement, Vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la régularité dudit traitement avant le retrait du consentement. 


Nous collectons les Données Personnelles de deux manières :

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  • via les cookies du Site Internet. Les cookies sont des bits de données qui sont envoyés du Site Internet vers votre navigateur et aident le Site Internet à collecter certaines informations non identifiables. Les informations collectées par les cookies incluront :
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Vos Données Personnelles seront utilisées exclusivement  dans la mesure minimale nécessaire et dans le but de Vous ou Nous permettre suivant le cas les actions suivantes :

a) Création du compte

Créer un profil sur le Site Internet. Les informations peuvent aussi être utilisées pour vérifier les Utilisateurs. Certaines informations collectées peuvent aussi être présentées sur le profil de l’Utilisateur sur le Site Internet. Toutefois, les Utilisateurs peuvent choisir les informations qui seront présentées publiquement.

b) Fourniture de Services

Gérer Votre utilisation du Site Internet et Vous fournir nos Services tout en remplissant l’ensemble de Nos obligations contractuelles à Votre égard en vertu des CDS et/ou du présent document.

c) Communication

Répondre à Vos demandes directes.

d) Améliorations

Améliorer Nos Services et le fonctionnement du Site Internet et des Applications Swiss Life ainsi que développer d’autres applications selon vos demandes et besoins.

e) Conformité

S’acquitter correctement d'une obligation juridique, réglementaire ou contractuelle vis-à-vis de Vous ou de l’entité juridique que Vous représentez ou au nom de laquelle Vous agissez.

f) Objectifs commerciaux

Entretenir et/ou étendre une relation de partenariat commercial avec l’entité juridique que Vous représentez ou au nom de laquelle Vous agissez. Évaluation et acceptation des prospects ou des clients existants, conclusion et exécution des contrats d’assurance avec eux.


Nous pouvons combiner les Données Personnelles que vous nous soumettez avec d’autres données, que Nous avons obtenues sur Vous pour les mêmes objectifs, émanant d’autres sources, notamment si Vous Nous avez fourni vos informations à d’autres endroits ou par un autre moyen. 


Nous ne pouvons pas utiliser vos Données Personnelles pour de nouveaux objectifs qui ne sont pas encore prévus dans la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée, sauf sur le fondement d’une autorisation légale applicable ou de votre consentement valable. Dans tous les cas, avant d’utiliser les Données Personnelles pour d’autres objectifs, Nous Vous informerons dudit changement à la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée et, dans le cas d’activités basées sur un consentement, Nous Vous proposerons la possibilité de refuser de participer à ces changements.


Nous ne collecterons ni ne traiterons les catégories spéciales de Données Personnelles se rapportant à vous sauf si Vous Nous avez fourni explicitement lesdites données et toujours en conformité avec l’article 9 du RGPD. Les catégories spéciales de Données Personnelles concernent les informations relatives à la race ou à l’origine ethnique, les opinions politiques, religieuses ou les croyances philosophiques ou autres convictions de nature similaire, l’adhésion syndicale, les données génétiques, les données biométriques dans le but d’identifier de manière unique une personne physique, sa santé, sa vie sexuelle ou son orientation sexuelle (« Données Spéciales »).

Si nous traitons lesdites Données Spéciales, nous vous informerons du type de traitement pour chaque catégorie de Données Spéciales, de son objectif et de son fondement juridique, conformément à l’article 9 (2) du RGPD. Si nous traitons Vos Données Spéciales sur le fondement de votre consentement, nous pouvons vous demander de confirmer Votre consentement, conformément à l’article 9 (2) (a) du RGPD.


Nous n’utiliserons pas vos Données Personnelles pour les objectifs du marketing direct sans votre consentement explicite au préalable.

Si à un moment vous décidez de ne plus recevoir de Notre part des informations commerciales ou promotionnelles, Vous pouvez, gratuitement et sans avoir à fournir de justification, refuser les campagnes de marketing direct et vous opposer au traitement ultérieur de vos Données Personnelles pour lesdits objectifs en envoyant un courriel à l’attention de notre Délégué à la protection des données à l’adresse : dpo.sli[at]swisslife[dot]com et en mentionnant « refus » en objet de votre courriel. Sinon, vous pouvez utiliser la procédure de refus fournie dans les messages promotionnels que vous recevez de Notre part.

Veuillez noter que le fait de refuser de recevoir des messages promotionnels de Notre part ne Vous empêchera pas de recevoir les informations concernant les contrats que l’entité juridique que Vous représentez ou au nom de laquelle Vous agissez a conclus avec Nous. De même, il n’affectera ni vos droits, ni nos obligations à Votre encontre ou à celle du Partenaire, notamment, entre autres, les Services.


Nous ne ferons pas usage des procédures de prise de décision automatisée, notamment le profilage, sauf si Vous nous avez autorisé, explicitement et valablement, en ce sens. Dans une telle situation, nous vous informerions de la logique impliquée dans la décision ainsi que de la signification et des conséquences envisagées sur Vous dudit traitement.


Identité des cessionnaires potentiels :

Nous pouvons, pour les objectifs visés dans la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée, divulguer certaines de Vos Données Personnelles à Nos employés, directeurs, [prestataires de services dûment autorisés], représentants, sociétés affiliées (« Divulgation au Groupe »).

Toutes ces Divulgations au Groupe seront effectuées sur le fondement de notre intérêt justifié (de bonne administration interne et commerciale) et soumises à un accord préalable sur la confidentialité avec le destinataire.

Nous pouvons également, pour les objectifs visés dans la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée, divulguer certaines de Vos Données Personnelles aux prestataires de services externes suivants :

  • notre fournisseur externe de services informatiques, qui est un professionnel qualifié du secteur financier au Luxembourg, dans le but de stocker les données ;
  • nos autres partenaires commerciaux tels que nos banques et les autres Partenaires ci-après.

    Localisation des cessionnaires potentiels

    Veuillez noter que :
  • Nous pouvons céder vos Données Personnelles à des processeurs ou des tiers localisés au sein de l’Espace Économique Européen sans restrictions, ce à quoi il Vous sera demandé de consentir et d’accepter à la fin de la présente Politique de Confidentialité ;
  • Nous pouvons céder vos Données Personnelles à des processeurs ou des tiers localisés en dehors de l’Espace Économique Européen dans des pays qui sont considérés par la Commission Européenne comme garantissant un niveau approprié de protection des données personnelles sans restrictions et sur le fondement de l’article 45 (1) du RGPD. Il vous sera demandé de consentir et d’accepter lesdites cessions à la fin de la présente Politique de Confidentialité ;
  • Nous pouvons céder vos Données Personnelles à des processeurs ou des tiers localisés en dehors de l’Espace Économique Européen dans des pays qui ne sont pas considérés par la Commission Européenne comme garantissant un niveau approprié de protection des données personnelles, sans demander d’autorisation spécifique de la part d’une autorité de surveillance (notamment la CNPD) sur le fondement des articles 46 (1) et (2) du RGPD. Dans cette situation, nous nous assurerons que les mesures appropriées sont mises en œuvre, conformément à la législation nationale et européenne applicable concernant la protection des données, notamment en mettant à votre disposition des droits opposables de personne concernée et des recours judiciaires efficaces.

    Vous pouvez obtenir des explications et une copie des mesures de protection appropriées qui sont prises, des droits et des recours en envoyant un courriel à notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo.sli[at]swisslife[dot]com.

    Davantage de détails concernant la cession des Données Personnelles via Google Analytics et des informations sur le moyen de refuser les cookies de Google Analytics peuvent être trouvés dans la Politique en matière de cookies.

    Fondement juridique de la divulgation et de la cession :

    Nous ne mettrons pas Vos Données Personnelles à la disposition de tiers et ne divulguerons pas publiquement les Données Personnelles sauf si lesdites cessions sont fondées juridiquement sur votre consentement spécifique et dans le but de l’exécution du Contrat ou lorsque ladite cession des Données Personnelles est exigée par la loi ou sur injonction d’une autorité administrative ou judiciaire.



Dans certains espaces du Site Internet, Nous pouvons fournir des liens vers des sites internet de tiers. Ces liens sont fournis pour Vous en faciliter la consultation ; soyez néanmoins conscients du fait que Nous ne contrôlons pas les tiers ou leurs sites internet et que ces tiers auront une note d'information relative à la protection de la vie privée différente s’appliquant aux informations collectées sur vous lorsque vous naviguez sur les sites internet des dits tiers. Il Vous est recommandé de lire les notes d'information relatives à la protection de la vie privée de tous les sites internet attentivement avant de fournir des informations d’identification personnelle.


Nous conserverons vos Données Personnelles pendant la seule durée nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés ou tel qu’exigé par la loi.


Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformément aux pratiques industrielles standard afin d’assurer un niveau approprié de sécurité des Données Personnelles traitées. Néanmoins, la sécurité nécessite des efforts de tous les acteurs impliqués. Nous vous encourageons par conséquent à contribuer à ces efforts en prenant les mesures de sécurité appropriées vous-même, notamment en utilisant des mots de passe sûrs et en gardant confidentiels tous les noms d’utilisateur et mots de passe.


Le présent Site Internet n’est pas destiné ou adressé aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations provenant de ces personnes. Parents, si vous croyez que votre enfant Nous a fourni des Données Personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse: dpo.sli[at]swisslife[dot]com.


À tout moment, vous pouvez exercer votre droit de demande d’accès ou de rectification et, suivant le cas, de suppression des Données Personnelles vous concernant ou d’opposition à leur traitement ou de limitation de leur traitement, ainsi que votre droit à la portabilité des données, conformément à la loi sur la protection des données applicable, en envoyant un formulaire de demande signé avec la copie de votre carte d’identité, de votre passeport ou autre preuve d’identité, à l’attention de notre Délégué à la protection des données (dpo.sli[at]swisslife[dot]com) ou en écrivant à l’adresse de correspondance de Swiss Life (Luxembourg) S.A.:

6, rue Eugene Ruppert
L-2453 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

En qualité de personne concernée, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous considérez que le traitement des Données Personnelles vous concernant viole la législation applicable relative à la protection des données. Les coordonnées de l’autorité de protection des données compétente sont indiquées ci-après :

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
1 Avenue du Rock'n'Roll, 4361 Esch-sur-Alzette
Grand-Duché de Luxembourg


Nous avons nommé un délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes (le « Délégué à la protection des données ») :

Responsable de la Conformité, Swiss Life International 
e-mail: dpo.sli[at]swisslife[dot]com
Tél: (+352) 4939591

Vous pouvez contacter Notre Délégué à la protection des données concernant toutes les questions relatives au traitement de vos Données Personnelles et à l’exercice de vos droits au titre de la législation européenne applicable relative à la protection des données et aux règles de mise en œuvre appropriées qui sont applicables dans le Grand-Duché de Luxembourg.


La présente Note d'information relative à la protection de la vie privée a été développée et interprétée dans le cadre des dispositions du RGPD et en conformité avec elles. Ainsi, la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée sera régie par et interprétée conformément à la Loi de 2002 et, lorsque ce dernier entrera en vigueur, au RGPD ainsi que par les dispositions relatives à la protection des données en vertu des lois applicables du Grand-Duché de Luxembourg.Tout différend survenant à propos de la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée sera soumis aux tribunaux compétents de la Ville de Luxembourg.


La présente Note d'information relative à la protection de la vie privée a été créée et est entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Nous nous réservons le droit, à Notre complète discrétion, de changer, modifier, ajouter ou enlever des passages de la présente Note d'information relative à la protection de la vie privée à tout moment et de soumettre ces révisions ou amendements à votre consentement exprès et spécifique en mettant à votre disposition la Note d'information relative à la protection de la vie privée révisée sur le Site Internet. Votre absence ou refus d’accepter ces changements nous autorisera à interrompre immédiatement et en totalité votre accès au Site Internet et toute application connexe dans la mesure où vos Données Personnelles sont nécessaires pour le(s) dit(s) accès et/ou application. Nonobstant ce qui précède, Nous ne modifierons pas rétroactivement Notre utilisation de vos Données Personnelles sans votre consentement.


Le Partenaire fournira à l’Utilisateur une version papier de la Politique de Confidentialité et s’assurera que l’Utilisateur l’exécute dès sa première utilisation du Site Internet et fournisse l’original de la Politique de Confidentialité signée à Swiss Life. Cette obligation est une obligation stricte (obligation de résultat) de fournir à Swiss Life ladite preuve du consentement de l’Utilisateur, permettant ainsi à Swiss Life de respecter l’exigence de responsabilité de l’article 24 (1) du RGPD. La présente clause ne remet pas en cause les obligations de Swiss Life en qualité de seule partie responsable et contrôleur des données en vertu du RGPD.   


Forme de Votre consentement 

Il vous sera demandé de donner votre consentement au traitement de vos données personnelles à deux reprises:

1. avant d’utiliser le site internet de Swiss Life, en cliquant sur [« j’accepte »] et cette action fournira à Swiss Life une version électronique de votre consentement à la présente Politique de Confidentialité ; et

2. concomitamment en signant de manière manuscrite une version papier de la même Politique de Confidentialité exactement qui Vous sera fournie par le Partenaire mais au profit de Swiss Life.

Vous êtes informé par le présent document que ces deux formes de consentement seront utilisées par Swiss Life pour prouver Votre consentement et pour tenir compte de l’exécution par Swiss Life de ses obligations en vertu des lois et règlements applicables.

Déclaration de consentement par Vous, l’Utilisateur :

Ceci est une déclaration expresse de consentement (aux fins de l’article 6 (a) et du considérant 42 du RGPD). En cliquant [« j’accepte »] et en signant la présente Politique de Confidentialité, je consens par le présent document, en ma qualité d’Utilisateur et de personne concernée, à :

1. la collecte de mes données personnelles (comprenant mes nom et prénom, date de naissance ou âge, nationalité, adresse professionnelle, adresse électronique professionnelle, numéro de portable professionnel, activité, fonction, titre, message ou autres informations personnelles, identifiées ou identifiables, que je fournis) par Swiss Life.Ladite collecte est effectuée dans un but de création de compte, de prestation de services, de communication, d’amélioration des services, de conformité et d’objectifs commerciaux généraux.Dans ce contexte, le contrôleur des données est Swiss Life et le fondement juridique est mon consentement.

2. la collecte de données techniques non identifiables à travers des cookies et Google Analytics.

Cette collecte est effectuée dans le but d’améliorer les services rendus.

Dans ce contexte, le contrôleur des données est Swiss Life et le fondement juridique est mon consentement.

3. le stockage, la combinaison, la divulgation et la cession (notamment à des tiers et à des pays tiers) de mes données personnelles et des données techniques non identifiables.

Lesdits stockage, combinaison, divulgation et cession sont effectués dans le but de respecter les exigences légales, de me fournir un accès à mon compte, aux services et permettre à des personnes ou des entités au sein du groupe Swiss Life ou de leurs prestataires de services externes d’effectuer une prestation de services.

Dans ce contexte, le contrôleur des données est Swiss Life et le fondement juridique est mon consentement.  Such storage, combination, disclosure and transfer are for the purpose of complying with legal requirements, to provide me access to my account, to the services, and to allow the provision of services by persons or entities within Swiss Life group or their external services providers.


Dernière mise à jour: 25 mai 2018



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Letzte Aktualisierung: 25.5.2018 



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Dernière mise à jour: 25 mai 2018